保戶回饋機制 好康大方送

工商時報【記者張中昌╱台北報導】 為強化與客戶間的關係維持，國內不少壽險公司都有設計保戶回饋機制，除了尋找特定廠商合作，提供美食、生活優惠，也規畫結合關係企業，擴大好康範圍。 以三商美邦人壽為例，預計最快今年底，將整合集團資源，設計更豐富的回饋內容，不排除像是繳交保費後，就能累計點數，折抵在其他消費通路時的花費。 三商美邦人壽表示，旗下關係企業包括三商巧福、福勝亭、拿坡里、美廉社、全家福鞋業等，都與民生有極高相關度，若未來能與保戶權益合作，就可以讓消費者享受到更多好處。 三商美邦人壽指出，目前詳細作法還在設計，一切若順利，最快能在今年第四季開始，對未來保單銷售，也會是一項利多。 至於其他壽險公司，像是國泰人壽、南山人壽、中國人壽等，都有相關設計。 例如南山人壽的「南山幸福卡」會員平台，去年重新上線，只要保戶透過網路申請會員，就能享用多項優惠，範圍包括生機飲食連鎖店、養生餐廳、健身俱樂部運動、休閒飯店等，都可以享有專案價格。 今年南山人壽重新推出「南山幸福卡」會員平台，以「讓保戶更健康」的概念設計，只要保戶透過網路申請會員，就能享用多項優惠，範圍包括生機飲食連鎖店、養生餐廳、健身俱樂部運動、休閒飯店等，都可以享有專案價格。 中國人壽則針對所有保戶都致贈保戶卡，統計目前共有超過175萬人次，除了提供2,600家特店折扣，若是女性保戶，還會不定期有免費頭皮檢測，SPA、美髮、指甲彩繪、珠寶、購物。 中國人壽對於年繳保費3.6萬元以上的保戶，則有尊榮卡，特別有和信醫院的門診及住院病房費的優惠，保戶也可享有癌症第二意見的諮詢。 國泰人壽部份，依過去經驗發現，保戶最愛享受的優惠依序為美食、健康相關、一般購物，因此多找尋這些特店合作，讓保戶享受折扣價錢，且也會不定期舉辦女性VIP客戶活動，例如讓保戶享有隱密性高的舒壓SPA。