保險達人－隨時準備好 機會來時就hold住

工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】 善用微笑及讚美，坐捷運、逛百貨公司、替小朋友配眼鏡的短暫時間中，都能拿到日後行銷的名單。台灣人壽康福通訊處區經理蕭珊，從內勤工作轉戰壽險業務員，反而找到更寬闊的發展空間，蕭珊說：「隨時準備好，機會來時就能把握住！」 銀行保險科系畢業的蕭珊，第一份工作在美國TRT電報公司市場部門服務，結婚生子後恰巧也遇上該公司結束在台業務，蕭珊就自己開設了安親班，經營了3~4年，但在心裡一直有個聲音：「這不是我要的生涯規畫！」，於是民國83年蕭珊轉戰台壽內勤組訓專員。 「我蠻喜歡與人接觸、互動！」蕭珊一開始負責培訓業務員，必須接觸行銷面，她不斷充實自己的各類保險、行銷知識。記得一回，蕭珊陪同一位業務人員到北投地區行銷，回程時到麵包店購物，蕭珊見店員妝扮相當大方，於是就說：「妳一定是這家店的老闆娘！」女店員不太好意思的回答：「不是，我只是店員。」蕭珊馬上說：「我覺得妳很有老闆娘的架勢。」引來店員大笑，兩人開始輕鬆的交談。 蕭珊於是介紹起公司的新保單，靠著平時的學習，走出店門時，蕭珊已成功完成進壽險業的第一份保單。「隨時要充實自己，就能抓住身邊的機會。」 內勤工作雖然相當穩定，但蕭珊終究抵不住自己心裡的聲音：「這種安穩的日子是我真正想要的嗎？」於是在民國90年時受到公司的栽培與嵇總監的提攜轉戰外勤至今，她說：「轉換之後發現海闊天空！」 蕭珊上課時總愛記筆記，聽到好的行銷方法、好的觀念，也都會立刻記下來，多年下來已有10多本筆記本，需要時又會拿出來複習，找回進壽險業的初衷及動力，蕭珊強調：「很多人都覺得壽險業務員壓力大、很困難，但其實這是助人的工作，好東西要跟好朋友分享。」憑藉這一份熱忱，及愛與人接觸的個性，蕭珊隨時隨地都能與人攀談，取得行銷名單，就連坐捷運時，蕭珊總會抓緊機會，練習與人攀談。 現在蕭珊帶領15位夥伴一同行銷，她經常以身作則，率先舉績，也喜歡用鼓勵的方式取代批評；蕭珊認為，台灣已進入Ｍ型化社會，業務人員必須不斷充實專業，進軍理財型市場，協助客戶規畫富足的退休生活。 現在的蕭珊有個夢想，就是退休時能與心愛的家人環遊世界，要實現這個夢想現在必須認真的累積資產，她說：「要勇敢去追夢、圓夢。」