品牌經營慢慢跑 走得才遠

工商時報【曾萃芝】 快閃記憶體模組品牌大廠廣穎電通董事長陳慧民以「創立一個屬於台灣的國際級品牌」作為使命與責任。他有感而發，在台灣經營品牌會比代工辛苦，然而只要「專注做好每一件事，雖慢一些，但是可以走得穩一點、遠一點」。 記憶體模組產業中，除美系的Kingston、SanDisk及韓系的Samsung外，廣穎以「Silicon Power」品牌在短短不到十年期間，廣布100多國家，雖歷經金融海嘯、記憶體市場需求飽和與消費環境緊縮等變化，依舊連9年獲利，並以平均每年20％以上成長動力，在全球記憶體模組市場快速崛起。 這支精銳部隊正是由陳慧民督軍，以台灣品牌大旗向全球攻城略地。只要廣穎鎖定住目標市場，都能在3年內拿下該市場占有率前三名績效。這一路累積下來彪炳戰績，讓廣穎僅花費短短數月送件審查時間，即完成去年6月19日正式在台灣掛牌上櫃的一個里程碑。 回顧經營品牌的熱忱，陳慧民回憶道：「年輕時，在拜訪 客戶途中鞋底裂開，臨時找修 鞋商店，老闆評估要花30分鐘維修，卻只收30元，這給我很大震撼，修理鞋子算是一項技術，然而報酬卻如此低廉。」 專注做好每件事 在當時，台灣科技業有政府扶持，科技公司蓬勃發展，但發展自有品牌企業卻寥寥無幾，在陳慧民眼中是一項風險訊號，隨經濟成長必帶動國民所得，這使勞力密集代工產業勢必出現瓶頸。近年來觀察國內IT生態，很多人想創立品牌，然逾10年IT品牌屈指可數。 陳慧民說，在記憶體模組產業中，產品同質性強而市場變 化又快，如何讓客人指定購買SP品牌、堅持品牌精神、重視 消費者對產品個性的期望程度、在乎客人（代理商）與你長 遠互利理念認同，都需細心經營，而這也是廣穎自創立以來始終念茲在茲的優勢。 台灣內需規模不大，要扶植新品牌不容易，陳慧民奉行「專注做好每一件事情！」理念，扎實基本功夫便是不可馬虎的要素，他督軍三次品牌改造工程，最近一次更透過一年多籌備，才於2011年訂下SP品牌標語「Memory is Personal」，從內到外全面導入品牌系統，進行消費者觀感與期許調查，最後將品牌個性定調為「熱情、創造力、企圖心」。 對這樣繁複調查工程，陳慧民慎重說：「通常企業在強調 品牌特色時，大都關注在自己優勢，迷失消費者才是最關鍵影響要素。」。多數企業忽略基本功夫，廣穎專注每件事基本功「雖時間慢一些，但卻可走的穩一點、遠一點」 市場開發不可少 陳慧民為了在品牌經營上成就一條穩健成功模式，他帶領的品牌部隊先對市場開發與品牌運作下了綿密功夫。先從「攻城期」每日精密運算競爭對手與自己在市場的廝殺影響變化（例如：印度市場去年營收數字大幅成長，但獲利上做了最大程度犧牲）。 到「整理期」後，業務單位開始進行價值客戶健診，輔導客戶在市場上體質與強度，強化Silicon Power品牌與調整客戶間連結；最後進入「收割期」專注通路經營及提高 與競爭對手差異門檻。這一路下來，像廣穎早期鎖定俄羅斯、歐洲與日本，現都已成廣穎最主要營收獲利來源。陳慧民強調：「這就是因早期做足功課，才能在此刻讓品牌效益發揮出成果。」