國防部網站評鑑研討會 提升電子化政府服務效能

（軍聞社記者周力行臺北廿五日電）我國自民國八十七年開始推動以網際網路為基礎之電子化政府，提升政府行政效能。為配合電子化政府持續推動，國防部今天上午在文化大學推廣部舉辦「一０二年度全球資訊網站評鑑研討會」，以增進國軍整體服務品質，提供符合民眾需求的網路創新服務。

此項研討會由國防部常務次長趙克達中將主持，首先頒發國防部今年度全球資訊網站服務評鑑績優單位；今年國防部以國防部所屬協助建站、獨立建站及招募暨醫療單位等不同屬性，分成三類組評比；第一類組第一名為國軍歷史文物館；第二類組第一名為政治作戰局、第二名軍事新聞通訊社、第三名國防大學、陸軍軍官學校；第三類組第一名為三軍總醫院、第二名國軍桃園總醫院。

趙中將致詞時首先恭喜脫穎而出的得獎單位，他表示網站管理工作是一件既要技術能力，也要維持資料新穎，必須時時服務、處處創新的工作，能通過評鑑而獲獎，實屬不易。

趙中將指出，網站維管人員是國軍在網路平台上服務民眾的第一線窗口，除了國防資訊提供外，更重要的是服務的提供，服務的設計應先瞭解對象及需求，同時探究民眾使用網路的能力與載具，避免立意良好，卻在實際推行時造成民眾困擾。

趙中將強調，國軍未來將重新審視網站，是否符合民眾需求，依使用者角度來思考「為什麼需要」與「需要什麼」，轉化為網站資料整合呈現方式，成就功能導向的服務型網站，並透過Web 2.0社群媒介，提高與民眾的互動程度，具體彰顯網站服務價值。

此外，該次的研討會並邀請行政院研考會簡宏偉副處長主講，以「政府網站Web 2.0社群媒體發展趨勢與經營策略」主題，講述政府網站如何有效運用Web 2.0的社群發展趨勢，訂定各單位網站發展策略，以提升民眾參與度，期望對在場的國防部各級網站管理人員有新思維與啟發，增益國軍在網路場域的服務效能與行銷宣傳成果。