壽險iPad線上投保 熱戰

工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】 發展行動保險，國泰人壽推動業務員人手一台iPad，行銷保單，今年已有近1萬張新契約是透過iPad直接投保，國壽規劃明年，至少要有30~50％的新契約保單直接用iPad線上投保，即大約有10萬件以上保單將採無紙化投保，大量節省文件往來等成本。 目前多家壽險公司也都推動行動投保，如友邦人壽在台300多位業務員，是全數備置iPad，強調10分鐘內投保、1分鐘完成核保；另外如南山人壽等也都強調有線上投保功能，鼓勵業務員配備平板電腦；新光人壽也積極建置iPad行銷系統，鼓勵業務員行動行銷。 國壽去年直接蘋果買入1萬台iPad，今年又再陸續增購，目前已有8成國壽業務員、約2萬人，都配備有iPad，可直接在線上查詢保單內容，進行投保、理賠申請、保全等功能，今年到10月已有1萬件新契約保單是透過iPad直接投保。 國壽表示，業務員可用iPad直接介紹保單、進行保費試算，保戶有意願投保時，即可馬上利用iPad進行線上填單，需要什麼文件、體檢、最高保額等有線上提醒立即顯現，可避免以往客戶常漏填保單項目、少了部分證明文件的問題，最後保戶只要在iPad上簽名，即可立即進行線上核保。 國壽表示，用平板電腦行銷可大量節省業務員及保戶的時間，目前國壽以平板電腦完成投保的保單數，應是所有壽險公司第一名，明年將再強化線上行銷的功能，將國泰金等相關子公司，如國泰世華銀的網路銀行、國泰證券的網路下單等功能都整合進來，發展更完整的行動金融平台。 明年國壽也訂下目標，全年新契約保單件數30~50％要來自iPad線上投保，依國壽每年平均20~30萬張新契約保單來看，應有10萬件以上的目標。