新常態：網購一星期！購物氣氛低迷 網購星期一再亮眼也難補救

美國假期購物季開跑，今(2013)年網購星期一業績很有可能再次寫下新紀錄 ，若依預估達成 20 億美元銷售，就比 2012 年網購星期一大幅成長了 33%。然而，網購星期一的火熱買氣，可能仍然無法為零售商拯救今年的耶誕假期。

投資理財網站《The Motley Fool》主筆 Rich Duprey 指出，據美國零售聯合會 (National Retail Federation) 統計，從感恩節的周四至周日，4天內整體銷售還比去年下滑了 2.9%。購物總人數雖估計增加至 1.41 億人，但他們的支出變少了，平均每人只花了 407.02 美元，低於去年的 423.55 美元。

據 Duprey 歷年觀察，從 2009 年起的假期購物季，總是在 11 月底有極佳買氣，之後的情況卻令人失望，今年很可能也是同樣狀況。2012年，雖然網購星期一業績亮眼，但整個假期購物季銷售卻是自 2008 年來最慘淡。他悲觀認為，從就業數字、較高的稅額、步調仍然緩慢的經濟成長來看， 今年沒有理由表現將會特別好。

不過從另方面來看，今年仍能有所收穫。行動平台購物更普及，使零售商更能從顧客的購物資料中看出趨勢。從 IBM 數位分析基準 (IBM Digital Analytics Benchmark) 資料，今年行動裝置購物佔整體網路購物比重的 30%，更較去年成長了 61%，某些零售商的行動裝置購物成長更來到 50% 以上。

業績表現最好的仍無意外是亞馬遜 (AMZN-US)、eBay (EBAY-US)、沃爾瑪 (WMT-US)等零售龍頭。其中亞馬遜的銷售較去年成長了44.3%、eBay 成長 32.1%，沃爾瑪網站也表現不俗，且在感恩節與黑色星期五的近半流量是來自行動裝置。上述企業都預估，網購星期一的業績表現也會非常好。

美國零售業今年決定提早展開購物時間，稍微沖淡了黑色星期五的衝擊，但網購星期一的重要性也將逐漸下降。Duprey 認為「網購一星期」將成為新的常態，因為購物時間已不再侷限於 1 天之內，如沃爾瑪現在仍在推出每日200樣特價活動，並將持續到本周五 (6日)。

網路行銷已是商家常用的手法，網路購物也日愈普及，即使今年的網購星期一再創新高，它的特殊性仍將逐漸下降，且消費額難以與整個假期購物季相比。Duprey 給投資人的建議是，與其關注哪家公司在網購星期一拿下最好業績，不如關注能從行動平台普及中獲得最大利益的企業。