新聞分析－台旅行業 面臨生存戰

工商時報【林淑慧】 大陸旅遊法嚴管零團費和強迫購物，我旅行業者正反見解不一，不少中小型的旅行業者認為，陸客團來台進購物店的次數變少，購物店的生意鐵定變差，連帶也會影響觀光相關產業的收益，將掀起新一波旅行業的生存戰。 旅行業全聯會理事長姚大光認為，大陸旅遊法上路，對陸客遊台灣有更多規範，雖然是好事，但也擔心進購物店的次數減少，購物店的生意變差，會衝擊業者營運。 更有旅行社業者擔心，若未配合大陸的新法，可能會被大陸組團社「修理」。 依據統計，截至去年底為止，國內旅行社家數共2,420家，員工在10人以下的小規模旅行社，就有1,075家，即使陸客來台人數逐年成長，但在層層剝削下，許多小型旅行社只好用零團費攬客。不願具名的業者表示，「陸客的錢很難賺」，經營備感艱辛。 姚大光指出，觀光局推動的陸客優質團獎勵措施，目的是為拉高遊台品質，而大陸旅遊法嚴管零負團費和強迫購物，也是為了提升旅遊品質，雙方的精神相同，長遠看來是正確的方向，有助提升旅遊品質。 台灣的中國旅行社入境部副總經理林聰敏說，大陸實施旅遊法不是針對台灣旅遊而來，而是對陸客出境的每一條路線，進行全面性的規範；長久來看，他肯定大陸旅遊法的政策方向，有助觀光業走向正面。 目前大陸東南沿海一帶省市來台觀光的團費約人民幣3,000多元，林聰敏指出，在旅遊法影響所及下，旅行社無法擅自安排購物行程，在無購物佣金回饋下，大陸組團社和台灣旅行社只好反映成本，預估來台陸客團團費從10月1日起，可能調升至6,500至7,000人民幣。 面對旅遊法的衝擊，姚大光表示，短期內旅行社業績將下滑，恐衝擊旅行社營運，但長期而言，對注重品質、正派經營的台灣觀光業仍有益處；至於體質不好的旅行社，在市場機制運作下，本來就會被自然淘汰，不會只因大陸實施旅遊法才倒閉。