施振榮：投資服務業 比賽馬更賺

【台灣醒報記者許瀚分台北報導】「台灣服務業比製造業多一千倍的機會，一百倍的挑戰。勝率是一賠十，比賽馬還賺！」宏碁集團創辦人施振榮在經濟部工業局於23日舉辦的「贏在服務－打造組織服務創新的基因」領袖高峰會上表示。台灣未來應該積極發展服務業，打造台灣在華人世界的地位。 施振榮認為，世界趨勢在改變，過去經濟發展以工業為主，現今產業則是愈加重視「服務」。台灣服務業佔整體GDP（國民生產毛額）七成之多，比製造業的貢獻整整多了兩倍，再加上台灣占有地利之便，處在發展潛力雄厚的華人市場，理當要加倍強化服務業的品質。 「服務業都是靠品牌，從第一天（從事服務事業）開始品牌就很重要！」施振榮認為，服務業改善的空間還很大，而首要之務是先確立品牌。品牌的建立有賴於行銷的幫助，他認為，品牌行銷是專業，所以必須要培育優秀人才，而且要有經濟規模在後支撐，如此才能提升國際競爭力。 施振榮表示，服務就是創造事務的附加價值，台灣雖然資源有限，但台灣擁有研發創新的能力，若能再加上品牌服務行銷的幫助，勢必可以提升台灣服務業的規格及品質。 「政府必須走在前頭，帶領台灣走向國際。」施振榮不諱言地表示，對於政府這方面的表現有所失望：「如果我是院長的話，就會要求各部成立產業發展小組，下次內閣改組時，考核產業發展業務的考績就好。要轉型就要有新思維，已經講了好幾年了，但也沒什麼用。」 圖說：宏碁創辦人施振榮認為，台灣應積極發展服務業，政府與企業應攜手努力，創造台灣服務品牌。（Photo by 許瀚分／台灣醒報）