無畏業績懸崖 壽險業逆勢擴編電銷員

工商時報【記者孫彬訓╱台北報導】 保險業電話行銷人員不受今年業績懸崖影響，包含第一金人壽、合庫人壽、康健人壽等公司，今年持續強化增加電銷人員，也看好今年的景氣復甦。 合庫人壽主管說，由於市場利率持續低迷，合作金庫的客戶又偏好穩定有保障的金融商品，所以還本型保單及醫療險將是今年電話行銷通路強打的熱銷商品，透過金控的資源整合，將陸續針對銀行的信用卡客戶、貸款戶、存款戶推出最適合的保險商品，預計電話行銷人員將於今年再增加一倍的人力，年化保費也估計有倍數的成長。 此外，專注於直效行銷和電話行銷的康健人壽，在2013年招募電銷專員的人數預計將成長5％，並朝多元化來源尋求人才，例如需兼顧家庭的上班族媽媽、取得證照的學生族群。 且康健人壽也很歡迎身障朋友投入電銷工作，希望為身障朋友增加工作機會的選擇。 壽險公司主管說，電銷人員工作的進入門檻並不高，只要溝通技巧好、個性熱心積極、勇於面對挑戰和挫折，都可以嘗試電銷工作，在職場尋求成長發展，並有機會獲得比同儕更優渥的報酬。 第一金人壽則是預計在既有銀行通路，持續銷售保障型、傳統壽險、投資型保單等等。此外，在2009年才成立的電銷中心，由於具有來自銀行的客戶名單優勢，今年也將持續擴增，統計下來，第一金人壽的平均個人產值也超過平均業界的水準。 華南銀行旗下的華銀保代指出，針對今年度的銀行保險通路市場，仍保持穩健經營、積極成長的態度，除持續針對現有人員加強培訓外，且有部分銀行保險通路，將招募新的人員來深耕現有客戶，提供客戶更好的服務。