糯米團終止營業 消費者急跳腳

生活中心/綜合報導

台灣團購糯米網在昨(9)日公告將於4月底終止服務，網站上宣布因即將進行營業轉型，此階段將結束團購業務，但在團購網的臉書粉絲團卻看見民眾留言抗議，抱怨糯米網客服無人接聽，甚至質疑該網是否能在短時間內處理大量退費，揚言要向消保官提告。

糯米網在週五宣布停止所有團購業務，建議消費者在3月25日前兌換團購商品，如果無法在期間內消費，民眾可撥打客服專線，團購網站將在3月26日到4月6日內協助消費者退款，當糯米網帳戶仍有餘款時，還會主動為民眾辦理退費。

有粉絲團民眾抱怨，該團購網站雖然告知要在週一到週五的上班時間撥打客服，處理相關事務，但週五卻發生無人接聽甚至是要民眾在線上等候結果遭掛斷，消費者利用傳真爭取退費，卻也無法傳真給團購網等狀況出現。

買家留言表示，退款作業只有短短兩週時間，質疑糯米網是否真能做好退款業務?認為團購網沒有誠意，所有的退款事項應該由公司負責打給消費者，而不是耗費民眾時間。糯米網突然關閉讓買家抱怨這不是團購網站，根本就是詐騙集團，直言要向消保官投訴，討回公道。