購物中心吃帶買 百貨業遇勁敵

中國時報【江佩君╱特稿】 國內百貨密集度高，光是台北一條捷運板南線上，就有超過廿家百貨賣場，競爭激烈、你爭我奪下，出現同質性高的品牌，大同小異的購物環境，打折促銷手法也雷同。結果，今年百貨業整體業績表現吃力，連百貨店王太平洋SOGO周年慶都未能達成預期目標。靠周年慶拼業績不靈光，除了受景氣寒冬影響外，在購物多樣性的社會，也是傳統百貨面臨時代考驗、思考轉型的挑戰。 百貨業與民生習習相關，隨著經濟成長速度趨緩、ＧＤＰ保一、薪資水準停滯、股市波動等因素，皆導致消費者信心下滑，以奢侈品、非民生必需品為主的百貨業更是首當其衝。 消費者更會盤算，周年慶就比那一家端出的牛肉多，就往那一家消費。 以往百貨基本盤最穩的主顧客也不免鬆動，加上捷運沿線好幾家百貨可選，哪裡有好康就往哪裡去。百貨業者觀察，今年周年慶游離客明顯增加，也是各大百貨周年慶加碼促銷最兇的一年，否則根本玩不下去。 傳統百貨重視坪效、業種區別不大，購物多為目的型購買、買完就走，少做停留。但反觀今年，包括台北一○一、京站時尚廣場、環球購物中心、台茂等購物中心，業績成長力道大於百貨，這些購物中心均提供了購物以外的娛樂休閒餐飲功能，有更強的聚客力。百貨業者分析，這代表購物多樣性的時代來臨，消費者需被滿足的面向更廣。 新興的百貨包括遠百Big系列的台中大遠百、板橋大遠百皆強化餐飲娛樂比例，SOGO的新竹巨城更是購物中心加百貨的模式。在不景氣中，消費者更重視休閒放鬆，此時能一站滿足購物、休閒、娛樂功能的購物中心特別吃香。傳統百貨更要思考的是，如何創造區隔與購物樂趣，增加民眾連結度。