購買黑心化粧品退費無門 消費者舉字條抗議

在百貨公司設櫃的「swissweda」「瑞士薇黛」化妝品，爆發代理商瑞姿公司，涉嫌以廉價原料，自製保養品冒充代理貨，不過事件爆發至今已經好幾個月，許多消費者要求退費，卻到處碰壁，今天(五號)有多位消費者，前往北市消保官室抗議，質疑她們到百貨公司退費，遭處處刁難，北市消保官表示，今天上午會與百貨業者協商，也會協助消費者提出集體訴訟，爭取退費權益。(林麗玉報導)

代理知名化妝品品牌瑞士薇黛(Swissweda)的瑞姿公司，在今年週年慶期間，爆發代理商瑞姿公司，自行用廉價的原料，仿冒自家代理的進口化粧品牌製造黑心化粧品，再以高價賣給消費者，而事件爆發，許多消費者前往百貨公司退費，卻遭拒絕，五號有好幾位消費者，前往台北市消保官室抗議，消費者呂小姐說，她以儲值的方式購買這些黑心化粧品，現在到百貨公司要求退費，卻退不到錢，求助無門。

另外還有一位范小姐，前前後後已經花了五萬多元買了這個高價化粧品，現在這個黑心化粧品都已經用在身上，不管皮膚有沒有損傷，現在要求退費，也都求助無門。

消費者說，她們還有許多人是花了十幾萬元買到這個黑心化粧品，現在一樣都退不到錢，台北市議員李新批評，瑞士薇黛公司爆發代理商自製黑心化粧品，SOGO百貨竟不願退費給拿現貨的消費者，另外所有七家百貨公司，對於預購、儲值金額的消費者，竟都不處理，議員要求，各大百貨通路應該基於消費者對百貨業的品牌信賴，也應該負責，應該同意受害者依照發票辦理退費，而北市消保官五號上午，也邀七家百貨公司代表人協商，也會協助消費者提出集體訴訟，爭取退費權益。