金控搶客 衝刺整合行銷

工商時報【記者孫彬訓╱台北報導】 個人資料保護法10月開始上路，因應法規修改，若客戶依個資法要求金融機構停止行銷、不得運用其個人資料，金控所有子公司都暫時不得對此客戶行銷，金控主管表示，現在一定會先行詢問消費者是否對其他子公司業務有興趣。 各金控積極衝刺整合行銷，從過去較簡單的基金、保險，逐步擴大到小客車租賃、綜合型產險、有價證券承銷，甚至是都市更新等較為複雜、具專業度的案件。 金控主管說，現階段的整合行銷，多注重在客戶的面對面交易時，會先詢問對其他商品或業務的相關意願，有了個人同意，才會有下一步，這樣可以避免有違法之虞。 第一金主管分析，各公司積極開發本身的客戶，但金控底下的整合行銷可開發另一群客戶，所以現在各家金控多把整合行銷放在首位。 第一金控主管說，旗下第一銀行從2009年起成立整合行銷小組後，每年經由整合行銷所創造出的利益是年年成長，轉介的業務也從簡單到複雜，未來也希望能發揮資源共享的精神，讓整合行銷一加一大於二，甚至還可以加乘變化。 華南金控主管說，整體集團共同行銷業務表現穩定，其中，最為明顯的是在證券子公司及產險子公司的業務成長。 華南永昌證券的證券經紀業務市占率，由去年底的2.63％，逐步攀升至6月份的2.75％。華南產險的產險簽單保費收入，與去年同期相比成長4％，市占率由去年底的5.39％，上升至5.63％ 。 華南金主管說，華南金在2011年時，訂下3年內各項共同行銷業務量占20％以上的集團策略目標，經過今、明兩年的衝刺，現在共同行銷業務已經達各子公司業務比重的24％，超越進度。 華南金未來希望持續增加比重，透過與各子公司的合作，達成跨售目的及客戶持有金控產品數增加0.5％的策略目標。