智慧裝置機會多 宏碁行銷策略專攻差異化與培養客戶關係

筆電品牌宏碁(2353-TW)甫公布的 1 月合併營收表現低於市場預期，董事長王振堂表示，產品線正在調整中，且新品銷售不如預期，造成短線營收低迷，宏碁還會努力，而今年宏碁將強化行銷策略，著重突顯品牌差異化，以及藉Acer Cloud培養客戶長期關係，對營運仍正面看待。

宏碁 1 月合併營收僅263.4億元，年減15.56%，表現低於預期，也被華碩追趕過去，王振堂指出，產業正在典範轉移，宏碁產品也在轉換期，加上新產品成長動能不如預期，使得營收表現低迷。

王振堂強調，宏基今年將藉行銷突顯品牌差異化，且推出Acer Cloud，希望能加強與客戶的長期關係；他認為，過去PC、NB產品標準化，每間品牌廠商所推出之產品難做出明顯區隔，但現在智慧裝置(如平板電腦與智慧型手機)當道，產品之間的特色很容易區分出來，品牌商也較有發揮空間。

王振堂認為，在不具差異化的情況下，過去PC、NB廠商很難與客戶培養長期的關係，相較之下許多非IT產品類別產品卻與客戶維持長久關係，也建立忠誠度，而現在智慧裝置的產品區隔特色明顯，廠商能發揮的空間也變多，有機會培養長期關係。

另外，王振堂強調，宏碁也推出Acer Cloud產品，提供使用者跨平台的資料分享功能，使用者上傳的資料可在Android、Windows與iOS系統上互通，目的就是希望能藉此提高客戶黏著度，並培養長期關係；他強調，今年月營收單月就有機會翻正，不過時間點仍不確定，但對新產品後市樂觀看待。