北市拚觀光 培育人才是關鍵

工商時報【薛孟杰】 前言：為掌握國際經貿商機並了解外商對臺北市經貿環境之看法，臺北市政府與工商時報合作舉辦「2011國際經貿商機高峰論壇」，於100年11月10日假香格里拉臺北遠東國際大飯店舉行全日論壇，並邀請到包括三大國際商會及金融、科技、文創三大產業企業菁英領袖與談，希望能激盪出不同的火花！主辦單位：臺北市政府協辦單位：工商時報、臺北市美國商 會、臺北市日本工商會、 臺北市歐洲商務協會 美國商會在臺灣已60年，有950位會員，500家公司，會員幾乎橫跨所有產業，在臺灣有一定影響力。其中的旅遊觀光委員會，是我最熟悉的業務，成立目的就是協助北市府引進更多會展產業，發展教育培訓工作，教育北市市民及相關產業，進一步行銷北市。上周臺北會展產業展，我們推動包括ENJOY TAIPEI研討會在內各項活動，邀請各業界專家龍頭參與，接下來還舉行國際旅展，這些活動都替吸引北市觀光客建立堅實基礎。 我認為，臺北發展觀光最大秘密武器就是友善的人民，我在亞洲24年，臺灣人是我看過最好客的人，讓全世界瞭解這項特色，有助於提升臺北成為世界之都。 過去，臺北市已經打下良好基礎，現在站在十字路口，不可以再走回頭路，臺北可以選擇成為世界級觀光城市，在世界舞台上發光發熱，我謹代表美國商會提出建言，希望大家同心協力，將臺北市打造為全球觀光之都。 美國商會建議，觀光局應提升到內閣層級，扮演好溝通協調角色，了解到底有多少觀光客到臺北市或臺灣，會接觸到哪些產業，在產業與旅客間扮演重要溝通角色。 其次，政府應更努力維護所有觀光景點，一旦臺灣旅客破千萬，很快就會感受到資源不足，政府應該提撥更多資源，針對觀光景點做更好維護。 其次，博物館、飯店、餐廳都應集思廣益，提供更好策略，也希望松山機場能整修好，提供更多航線，更方便到亞太地區。 另外，培育投身觀光業的人才品質及數量很重要，臺灣觀光業人才還有必要進一步強化，人才將可能是臺灣發展觀光最重要瓶頸，我們也要吸引留住在地的一流人才。此外，還要找出北市觀光資源利基積極行銷，凸顯北市與其他國際城市不同，除了101大樓外，臺灣文化象徵應該有更多舞台。 設計高品質旅遊行程、包裝先進醫療產業美容整型、中藥都是臺灣可以推動醫療觀光優勢，臺北一定要主動出擊，讓各國了解他的特色，才能吸引更多專業會議與展覽主辦單位來台。我很榮幸住在臺北這做美麗城市，也希望能協助臺北步上世界一流城市之列。