瓦斯消費糾紛多 留意合約內容

記者楊逸宏／台南報導
有民眾向本報投訴，向瓦斯行叫瓦斯時，卻被要求購買新的瓦斯桶（容器）。消保官指出，瓦斯消費糾紛很普遍，例如許多瓦斯行故意把檢驗日期將至的容器送到消費者家中，「技術性」要把檢驗費推給消費者；至於被要求購買新的容器，消保官建議民眾帶資料來申訴，消保官可以代為檢視合約內容是否合理。
消保官指出，消費糾紛既稱為「糾紛」，論的是「理」，如果有理說不清，就會僵持不下，甚至鬧上法庭。以瓦斯消費糾紛而言，要看瓦斯行與消費者簽訂的合約內容，每一家的合約不盡相同，一切都必須照合約來走。
早年瓦斯消費糾紛很多，其中多數是容器的定期檢驗費用到底該歸誰？為此，行政院內政部、經濟部在民國一百年公布《家用液化石油氣定型化契約範本》，範本中提到，容器檢驗費用是由瓦斯行負擔，但消費者如果最近一次叫瓦斯的日期超過一年，容器的檢驗費用就必須由消費者負擔。
不少瓦斯行會利用契約中的模糊地帶，把檢驗費用推給消費者，消保官呼籲民眾，當瓦斯送來時，要注意容器的檢驗日期，以免吃虧。至於民眾向本報投訴，瓦斯行要求消費者必須購買新的容器，消保官指出，仍然必須依照簽約內容來走，民眾如果有疑慮，可以攜帶資料前來申訴。