線上補習 業者戰鼓隆隆

中國時報【林上祚╱台北報導】 台灣少子化現象衝擊補教業客源，卅年老字號科見美語，轉而推小班制線上英語教學，甚至因此與另一家業者TutorABC槓上，被控侵犯智慧財產權。部分線上英語教學業者甚至祭出一堂課六十元低價促銷，讓號稱可以「戴面膜、穿睡衣上課」的線上補習市場戰鼓隆隆。 早在八年前，階梯英語就與雅虎推出「Yahoo!奇摩階梯教學即時通」服務。隨著寬頻建設升速，線上教學環境轉趨成熟，科見這幾年也加入戰局，還遭TutorABC控告教材侵害智財權，科見副總經理侯光杰反駁：「科見卅年前就開始教英語文法，如照這邏輯，到底是誰抄襲誰？」 侯光杰表示，台灣民眾步入職場後，很多被外派到大陸或海外，報名實體班很難每堂課都到。加上線上英語師資可直接從海外聘僱，補習班無須為其申請工作簽證，這種模式連勞委會與教育部都樂觀其成。 巨匠電腦行銷企劃組長郭欣樺表示，數位學習是其招牌，線上班的英文老師隨時段不同，可能會有印度籍、菲律賓籍，不同國籍英語有不同腔調，「如同置身國外的學習環境，這樣的互動，比到團班講話機會還多」。 但由於線上英語，只要一台電腦、一條寬頻線就能上課，陽春的只需用skype網路電話，就可進行視訊，沒輔助教材，沒有第三隻眼盯住教學品質，導致收費十分混亂，師資也良莠不齊。 科見美語執行總監李婉如不諱言，很多號稱廿四小時線上學習業者，為節省成本，聘僱很多菲律賓或印度籍老師，有些甚至高達七、八成。但學英語絕對不只是跟外國人聊天這麼簡單，初學者最好還是聽純正美式或英式英語較好。 線上英語班開班人數各業者不同，空中英語教室原則每班不超過廿人，巨匠採一對四，科見採一對三教學。李婉如說，有些線上英語業者用skype軟體就開班，老師教學品質很難管控。 為強化監控機制，科見線上教學平台─數位學習網，就要求學生在課後給予老師評分，評分過低者，會啟動監看機制，老師鐘點費也依評分高低彈性敘薪。