臉書推行付費廣告！粉絲專頁曝光度大幅下滑至6%

在過去幾個月中，全球社群媒體龍頭臉書(Facebook)(FB-US)不斷縮減各公司粉絲專頁的曝光度(organic reach)。

《Time》報導，一份近期研究顯示，各公司在臉書專頁的追蹤人數從2013年10月的近12%，下降至2014年2月的6%。多年來，臉書和許多其他廣受歡迎的網頁平台相同，一直是大部分公司在社群媒體行銷的策略基石。但是，各家廠牌、機構或明星藝人的臉書，在未來想繼續坐擁每月12.3億的使用者曝光度，便得開始向臉書付費。

過去幾個月，臉書便不斷減少粉絲專頁的曝光度。即使使用者對粉絲專頁「按讚」，他們也有可能無法在動態消息中看見其專頁內容。最近一份研究顯示，在超過100家品牌商家中，奧美集團(Ogilvy& Mather)發現，各家公司貼文的點閱人數不斷萎縮。美國科技部落格《Valleywag》指出，臉書計畫將持續下調粉絲專頁的觸及率到1%至2%為止。

臉出拒絕對此事做出回應。臉書2012年夏季公布，粉絲專頁的觸及率為16%，是臉書至今所公布最新的數據。然而，臉書於2013年12月也公開承認，粉絲專頁貼文的觸及率呈現下滑趨勢。臉書將此轉變歸咎於粉絲專頁和使用者的數量增加，因此導致貼文競爭加劇。臉書使用者平均每日會從朋友和粉絲專頁收到1500篇貼文，臉書會選出其中300篇納入動態消息，自動更換「高品質」的貼文，許多粉絲專頁和網路暴紅的照片貼文，便容易被擠出使用者的動態消息。

臉書表示，要解決粉絲專頁下滑的人氣問題，須要使用付費廣告。臉書發言人在一封電子郵件聲明表示，「與許多傳播媒體一樣，如果商家要確保民眾可以看見產品內容，最好的策略，一直以來都是購買付費廣告。」

過去一直屬於免費傳播平台的臉書，此種付費的行銷改變，可能會使部分品牌商家難以接受，尤其是在過去幾年已建立許多粉絲的小型機構或個人專頁。儘管如此，逐漸降低的專頁曝光度並未傷及臉書的營收狀況，臉書在2013年共有70億美元的收益。研究機構eMarketer預測，此數字在2014年還會繼續成長至108億美元。對於臉書的投資者而言是件好消息，但是，對於突然被要求付費的粉絲專頁可能就不是什麼好事。