華航飛雲端 智慧手機全搞定

（中央社記者汪淑芬台北23日電）中華航空2月初與中華電信簽策略合作備忘錄，瞄準智慧手機用戶愈來愈多，未來旅客搭華航，從航班查詢、訂位、報到、登機、空中服務、行李追蹤，都可靠智慧手機完成。

華航今天與媒體茶敘，特別介紹與中華電信未來合作發展方向，華航董事長張家祝表示，行動服務是未來投資的重心，明年華航將朝行動航空公司努力，目標是在2020年時成為雲端航空公司，藉與中華電信的合作，開創觀光旅遊雲。

華航指出，智慧手機市場擴展非常快，持有率已從2008年的16%成長到2011年的54%，顯示民航行動世代已來臨，未來華航資訊投資也會將重心放在行動服務。

華航計劃明年先朝行動航空公司努力，無論在地勤、空服、航務、維修、加油及餐飲供應上，做到用行動通訊提升航班準確率。

現在利用智慧手機已可查詢航空公司航班資訊，華航進一步希望未來旅客到了機場，辦理報到時，不必手持多種證件排隊等待，旅客可持智慧手機自動報到，登機證、護照、行李條等也可e化在智慧型手機中，旅客也不必攜帶各種幣別，支付小額消費，智慧手機零錢功能可省下不少麻煩。

另智慧手機內鍵的定位搜尋功能，讓航空公司可以很快找到延誤登機旅客，旅客也可快速找到登機門。

未來華航的空中服務將會既方便又省成本，現在花錢建的娛樂系統，可望經由智慧手機在機上的無線網路環境下達成，連菜單、免稅品手冊及各種入境表格，全都可e化，旅客利用智慧型手機就可取得。

旅客抵達目的後，可以透過智慧型手機快速查詢到行李動態，快速安排離開機場的時間與行程。

華航預期在2020年時成為雲端航空公司，旅客在旅遊行程規劃上，不再只被動接受套裝產品，經由整合航空公司、飯店、陸上交通等資訊，旅客可自行規劃適合的遊程。1010223