貼心身障者 立榮推超商訂位、購票5折

身障朋友欲搭乘航空班機,訂位、購票方式未來將更便利,立榮航空首開先例推出貼心的新服務,於昨(五)日宣布,提供身障朋友及其陪同者「愛心票」及「愛心陪同票」五折優惠價,自即日起可於立榮航空全球資訊網(www.uniair.com.tw),以及遍布全台超過四八○○家的7-ELEVEN門市均可訂購。 立榮航空首席副總經理陳雄智表示,立榮航空自從推出可於便利商店提供訂位、購票新服務後,引起廣大的迴響,去超商買機票已融入許多民眾的生活,許多身障朋友也希望能利用這項便利的通路服務,立榮航空對此非常重視,並立即與7-ELEVEN共同研發,推出至立榮航空全球資訊網及全省7-ELEVEN即可訂購「愛心票」及「愛心陪同票」的服務。 此外,陳雄智提到,當身障朋友完成訂購後,立榮航空客服人員更會主動與其聯繫,提供如輪椅服務、專人引導等相關協助,即日起將可享受24小時全天候不打烊的便利服務,不再受限訂位中心或機場的服務時間,返鄉不再是一條遙遠的道路,而是一趟最輕鬆自在的旅行。 以往身障朋友要購票或訂位時,只能透過電話或傳真請航空公司提供協助,但無法自行透過網路完成訂位或購票手續,對聽障者尤其不便,如遇連續假期或重要節日,因訂位電話大量擁入,機位取得相對不易。 立榮航空表示,在深入了解身障朋友的實際需求後,即全力投入新程式的開發,即日起身障朋友不只可以利用立榮航空全球資訊網購票,對於家中沒有網路設置或未持有信用卡者,也可就近利用7-ELEVEN的ibon便利生活站完成訂位或購票。 至於已用電話完成訂位者,也可以利用此通路接開立五折優惠的「愛心票」及「愛心陪同票」,付現或刷卡皆可,輕鬆又便利。 這項服務同時獲得身障朋友的好評,中華民國身心障礙者藝文推廣協會秘書長朱萬花指出,這項服務展現立榮航空對身障朋友的重視,也是送給身障朋友溫馨的禮物。 立榮航空本「飛安絕不妥協、服務永無止境」的精神,持續提供旅客更貼心的創新服務。繼上月榮獲經濟部頒發「一○○年經濟部產業創新成果表揚-策略創新獎」後,此次於網路推出訂購「愛心票」及「愛心陪同票」的服務,就是希望提供給旅客的服務,不只要做到好,還要做到最好,好到能夠感動旅客。