赫德走出低潮 轉戰軟體圈

工商時報【顏嘉南】 甲骨文共同總裁赫德（Mark Hurd）揮別任職期惠普期間的性騷擾醜聞，由電腦硬體轉戰軟體領域，在甲骨文繼續發揮管理長才。 赫德於2013年10月在英國宣布，甲骨文將為英國電信（BT）提供人力資源軟體，交易本身並無太大的新聞性，對甲骨文來說只是一紙「價值數百萬英鎊」的雲端軟體合約，但對於赫德而言，則可證明他仍活躍於業界。 赫德表示，「我對於甲骨文達成本交易感到相當開心，英國電信擁有近9萬名員工，對甲骨文是一筆大交易。」 3年前赫德傳出性騷擾醜聞震驚業界，雖然惠普內部調查顯示赫德並未觸犯公司性騷擾相關規定，但卻發現赫德浮報開銷，違反公司商業行為規範，惠普於是火速將赫德革職。 與赫德私交甚篤的甲骨文執行長艾利森，稱惠普開除赫德是「自蘋果董事會那群蠢蛋開除賈伯斯後，最糟糕的人事決定。」艾利森對赫德情義相挺，甚至延攬赫德出任甲骨文共同總裁，負責掌理全球行銷和銷售業務。 市場曾傳言赫德有可能接替鮑默爾，出任微軟下一屆執行長，對此赫德斬釘截鐵的表示，「我不會離開甲骨文。」 甲骨文為全球第2大軟體公司，僅次於微軟，但也受到市場趨勢潮流轉變影響。有別於以往企業倚賴甲骨文的伺服器、資料庫和相關軟體，企業客戶逐漸擁抱雲端軟體服務。 甲骨文的企業模式建立於軟體銷售，可由授權和軟體維護合約獲得穩定的收入，但因為客戶接受網路版的軟體服務而受到衝擊。 赫德遠赴英國宣布與英國電信的交易，旨在證明甲骨文跟得上時代的腳步。他表示，「公司的雲端業務有顯著的成長」，2013年的雲端服務收入預計超越10億美元大關。甲骨文雲端業務的成長率比軟體授權業務更高，雖然前者的「比較基準較低」。 自從美國國安局「深喉嚨」史諾登披露美國監聽盟友和各國領袖後，赫德坦言部分客戶對雲端資料的安全性感到憂慮，他仍極力保證甲骨文的雲端資料「非常安全」。 甲骨文也是美國健保網站HealthCare.gov的承包商之一，但該網站開張以來資料錯誤頻傳，對此赫德表示，「我們的軟體就和廣告所說的一樣」。 赫德也是扭轉企業營運的箇中好手，他於2005年4月出任惠普執行長，大刀闊斧的執行削減成本計畫，其中包括大砍10％的員工，共裁員1.5萬人，赫德的削減成本策略成為惠普獲利連續5年成長的基石。 赫德5年多的任期讓惠普市值激增1倍，約446億美元，同時也讓惠普從戴爾手中贏回全球電腦龍頭寶座。當他被惠普董事會掃地出門的消息曝光後，短短數分鐘惠普的市值便蒸發近100億美元。 赫德對於競爭和獲勝的渴望可以說是根深蒂固，他身為金融家之子，畢業於紐約頂尖私校，贏得網球獎學金進入德州貝勒大學（Baylor University）企業管理系就讀。 想在大學兼顧課業和運動需要極為高明的時間管理，他表示，「要在念大學期間又當運動員並不容易，我很敬佩有些年輕人能拿到學位又能成為傑出的運動員，所以我延攬很多這種人才進公司。」 赫德在大學時期以職業網球選手為志向，但最終因「贏球贏得不夠多」而放棄這個夢想，他表示，想當職業選手必須要處於巔峰。擁有17座大滿貫單打冠軍的費德勒是他最欣賞的職業網球選手。 赫德表示，「我很早就立定志向，若不能快速在網球業嶄露頭角，就要去找一份工作。」於是網壇少了1名競爭者，卻讓科技業多了1位管理高手。