愛的流動 美麗天使的工作故事

（優活健康網新聞部／綜合報導）忙碌的醫療體系中，有一群默默付出的醫療人員，許多受過他們幫助的民眾，有的將感謝放在心中，有些則已經和他們變成像家人般的親蜜，有健康網站舉辦「美麗天使票選活動」，至10月31日止，透過民眾的推薦和投票，與發掘更多醫療人員的工作故事，訴說他們與病人、家屬間的互動，傾聽他們內心的聲音。

為鼓勵、了解醫療人員，健康網站前往採訪已有八十年歷史的澄清綜合醫院，聆聽第一線醫療人員的辛苦和堅持，一位在急診服務的護理人員表示，急診的緊急狀況多，尤其意外事件發生當下家屬難免無法控制激動之情緒，雖偶爾仍難免碰到無法諒解之家屬大聲吵鬧，但臨床上多數病人及家屬都會在離院時向醫護人員表達感謝，這是讓他們在忙碌工作環境下成就感之來源與堅持之動力。

另外，一位在洗腎室服務十五年的護理人員分享，因為病人每星期定期來洗腎，與病人間就像家人一樣，見了面噓寒問暖、互相關心；因為就像家人，當洗腎病人的健康狀況不穩定，護理人員的心情會跟著起伏，長期洗腎病人臨終時，心情會很難過、捨不得；另一位安寧護理師在安寧照護工作中，看到病人背後很多很多的故事，許多病人很在乎別人的眼光，她分享一次印象最深刻的感動，曾有一位始終不敢走出病房的病人，有一天只為了端一碗餛飩湯給她，頓時為那位病患感到無比的快樂和感動！

問到護理工作最大的收穫，他們表示，「手術完聽到病人的一聲感謝，就覺得很有成就感」，「因病痛而睡不好的病人，幫病人清潔身體後，聽到病人說睡得好，內心覺得很有成就感」，「有時難免工作已經盡力，卻感覺自己的渺小與無力，但很多力量卻是在家屬身上看到的」，雖然醫療工作突發狀況多，需要很多熱忱、經驗，雖然辛苦也有挫折，但工作對他們而言是有意義的。