白蘭氏總裁 用數位行銷賣雞精

（中央社記者趙曉慧台北17日電）智慧型手機加溫數位化商機，亞洲知名雞精品牌「白蘭氏」總裁小池英治加快集團的數位行銷布局，在台灣建構自家的虛擬商城及宅配，讓雞精產品透過QR Code「一拍即得」。

「白蘭氏」所屬食益補集團（Cerebos PacificLimited），看準人手一支智慧型手機的趨勢，今天在台灣對外發表標榜全台灣首座的「虛擬商城」（Virtual Store）。

食益補集團總裁兼執行長小池英治（Eiji Koike）特地飛抵台灣，出席今天的揭幕儀式，並在會後接受中央社記者專訪，發表對於數位行銷與保健食品的市場趨勢觀察。

全球使用手機上網人數預計在2013年將與電腦上網者相當，高達16億人口。

小池英治認為，「客製化」服務當道，面對智慧型手機將推升數位行銷商機，保健食品業者已經無法單靠產品本身的品質刺激業績成長，必須與數位行銷雙管齊下。

食益補集團近幾年將經營重心放在數位行銷，去年9月投資新加坡幣200萬元（約新台幣4600萬元）成立「集團數位創新部門」（Group Digital Innovation），希望能夠達到更「貼近客戶」（customer intimacy）。

今年初白蘭氏已發表的全台灣首座「數位互動式保健品自動販賣機」（Interactive Vending Machine），並陸續發展「健康生活家」、「白蘭氏 InnerShine」的手機應用軟體（App.），以及「健康補給讚」、「美麗生活+」FaceBook專頁。

債信危機衝擊歐美經濟，通貨膨脹籠罩中國大陸，明年全球景氣展望並不樂觀，但小池英治依舊看好明年的保健食品市場。

他說，20年前的美國，醫療費用高昂，政府鼓勵民眾食用營養補給品維持健康，現在亞太地區的醫療費用也跟著上漲，民眾為了減少醫藥支出，會重視預防醫學，營養補給品成為亞太民眾日常的合理支出。

小池英治以日本為例進一步說明，過去經濟深陷失落的10年，但保健食品市場卻依舊成長，高齡化社會是主因，「越長壽，就越要維持健康。」

他樂觀預估，明年的保健食品市場並不會受到全球景氣低迷的影響，將會持續成長。

至於台灣的保健食品市場，小池英治發現，台灣民眾很相信科學認證，這方面的忠誠度很高，市場潛力很大，若是優質產品與數位行銷雙管齊下，台灣保健食品市場未來10年可成長3至4倍。

原物料成本居高不下，但通貨膨脹問題讓食品製造商不敢貿然調漲終端售價，毛利率下滑已成為業者心頭的痛。

小池英治表示，過去10年食益補集團的終端售價「只漲一點點」，同樣不敢轉嫁給消費者，但集團業績過去5年還是成長13%至15%，遠高於亞太市場的3%至4%，今年食益補集團的業績依舊會雙位數成長。

問他業績這麼好的秘訣是什麼，小池英治笑說，「因為食益補集團有我這麼一位CEO，當然產品很天然也是關鍵」。

小池英治畢業於日本一橋大學，擁有英國倫敦大學商學研究所商管碩士（MBA）學位。育有2子，喜歡規律的運動，包括游泳、跑步和高爾夫球。

他看自己，「我的領導風格，不但會激勵自己發揮潛能，也會激勵員工。我的自我要求很高、不容易妥協，執行力很強」。他特地飛抵台灣，出席今天自家「虛擬商城」的揭幕儀式，足以證明他是個行動派。

1997年，當時小池英治原本在日本三得利（Suntory Limited）擔任國際企業集團總裁，負責北美洲與南美洲所有業務，曾將三得利企業集團（SuntoryInternational Corporation）的飲用水業務擴充到全美市場排名第2。

正當事業蓬勃發展之際，小池英治卻決定離開，轉任現職，拯救當時身陷亞洲金融風暴的食益補集團，面臨公司成立以來首次的財務虧損。

小池英治接任之後，有別於其他專業經理人採用大幅裁員來因應的對策，反而決定以健全公司體制為前提，加設包含R&D、Internal Audit等多個新部門，重新設立公司願景，帶領集團度過大環境的挑戰。

他的策略奏效，2009年10月財務年度締造了集團最高營業額新加坡幣12億元的佳績。

特殊的經營管理風格，讓小池英治獲獎連連。2008年獲得新加坡人力資源獎（Singapore HumanResources Award）頒發「最佳CEO」，去年再獲新加坡The Business Times所舉辦的Singapore BusinessAwards頒發「傑出CEO獎」。

充滿活力、鼓勵創新、樂於接受挑戰，小池英治期許自己，帶領食益補集團成為亞洲最頂尖的企業。1001117