賣場娛樂化 百貨業搶年輕客源

工商時報【記者李麗滿╱台北報導】 搶攻暑假商機，SOGO以跳脫傳統來店禮操作模式，推出網路超人氣部落格插畫「接接」與SOGO聯名作品，集結9大銀行推出2系列、8款來店禮，預計再掀兌換風潮。 SOGO並預計8月還要推同人誌動漫展，藉此擴大年輕族群到店聚人氣。無獨有偶，新光三越目前全台正進行玩偶公仔巡迴展，下月起信義店還有定目劇，皆是衝著年輕族群包括學生與上班族新客層來，預計可望提升新客層至少3-5％。 SOGO副總經理吳愫吟指出，SOGO忠孝店去年5月同期因一樓改裝推出化妝品9折優惠，服飾則是滿5千送5百，今年相對未進行任何促銷，但業績仍有持平，沒有衰退就是最好現象，截至目前為SOGO在上半年仍有望有維持業績不墬，目前最重要是「週週都要來店禮」，天天有話題。至於帶動業績，她強調，要把賣場有趣化、人潮找進來是第一步。 SOGO繼去年的部落客插畫卡友禮受肯定之後，今年再接再厲推出「接接」插畫家聯名作品，且除了傳統購物袋之外，亦推出餐具組、馬克杯、便當盒等，跳脫原有卡友禮項目。而動漫展也是請學生們進場朝聖的對話，吳愫吟說，SOGO普遍主顧客是30歲以上，透過暑假活動搶市場，可望將20歲以下年輕客群占比15％提升至18-20％。 新光三越全台13店則推出玩偶公仔展與兒童美術大賽等特展，新光三越為了讓暑假期間整整兩個月能藉此擴大年輕族群市場。包括兒童美術賽事與玩偶特展，接著「不插電音樂大賽」與首度登上百貨公司的定目劇等，都是瞄準20歲以下新客層。業者強調，過去進百貨公司消費的中產階段，逐步消費縮水，M型化消費趨勢，讓高端消費與平價消費穩占市場。 SOGO表示，百貨滿千送百促銷除了削弱毛利增加成本，所帶動買氣多數以精品與電器等低利潤的商品，高毛利服飾等根本動不了，也因此將百貨樂園化、娛樂化，把人氣帶進百貨公司才是目前業界最重要課程。