乘客鞋斷難走 台鐵剪票員蹲地幫修鞋

記者張雅筑／採訪報導

今（30）日上午7時多，台南火車站一名小姐穿著夾腳拖鞋要趕火車，但因為拖鞋壞掉，導致她行走困難用拖的，陳姓剪票員發現後，擔心天雨路滑加上女子幾乎沒辦法走，連忙要她等一下，暖心地找來塑膠繩並蹲下替女子綁鞋、修鞋。這一幕被路人目擊並拍下傳上網，不少人大讚剪票員很貼心。陳姓剪票員得知小小舉動引發熱議後，除了有點嚇到外，更向記者謙虛地說，「我們的工作就是維護所有乘客安全，應該的啦！」

▲陳姓台鐵剪票員發現乘客拖鞋壞掉不便行走，暖心拿塑膠繩幫修鞋。（圖／翻攝自臉書爆料公社）

一名網友在臉書社團《爆料公社》分享自己看到的超暖畫面！他表示，上午自己在台南火車站等車時，突然聽到火車站後站入口處的剪票員對一名女乘客喊了一聲，本以為是女乘客票卡有問題，但原PO繼續觀察後發現，原來是女乘客的夾腳拖鞋斷了，剪票員看到她走路不方便才將她攔下，雖然女乘客婉拒，但剪票員仍貼心幫「修鞋」。幾分鐘的時間，剪票員拿了一條繩子，請女乘客先坐在椅子上，接著剪票員親自蹲下幫忙綁鞋，看到這一幕，原PO直呼「真的好暖，一早看到心情都莫名好起來了。」

事後網友將畫面分享上網，短短時間引發熱議，不少人看到後也紛紛大讚這名剪票員相當暖心，「人性本善的一面，這樣的站務人員值得嘉許」、「太有愛了」、「好溫暖啊，謝謝阿北剪票員的貼心」。不過也有不少人提醒，台鐵剪票員只是好心幫忙，「這不是標準服務，希望日後不要有奧客到其他站要求相同待遇」、「台鐵人員真的很辛苦，希望大家之後可以對他們多一點體貼，不要口氣很差」。

《三立新聞網》稍早也聯繫上這名陳姓剪票員，現年51歲的他已在台鐵工作27年多，從事剪票員工作大概4年。陳姓剪票員得知自己的小動作被分享上網，直呼真的很驚訝！陳姓剪票員向記者表示，早上7點多看到女乘客匆匆忙忙進站，但是腳卻是用拖的，他仔細一看發現原來是夾腳拖斷掉，心想從後站到前站月台要走下樓梯通過地下道再上樓，加上這幾日下雨，難免濕滑，「就算不下雨她這樣其實也很難走，根本只能用拖的，萬一跌倒怎麼辦？所以就幫她處理一下這樣」。

陳姓剪票員說，自己的工作除了驗票，最重要的任務也包括旅客安全，明知道她這樣有危險，「怎麼可以假裝看不到？」所以自己就去找塑膠繩，想說簡單幫女乘客處理一下，讓她至少好走一點，而女乘客雖然要趕車，但也不斷說謝謝。「真的就是我應該的啦！」陳姓剪票員強調，他們其實都會觀察、注意每個進出站的乘客，像是不久前就有名臉色不太好看的男子要強行進站，他連忙擋下並要求驗票，沒想到對方馬上口出惡言、飆三字經，「萬一他進去對其他乘客做出什麼事怎麼辦？所以我們就要把關，多一點點防範和注意，就是希望防止類似台北捷運的攻擊那種事啦，希望乘客都平安啊！」

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