亞馬遜網路書店大裁1.8萬人，「副業」AWS為何做得比Google、微軟還要好？

倘若沒有亞馬遜網路服務（AWS），Netflix、Zoom等上百家公司都沒有辦法順利營運，亞馬遜如今已是最為龐大的雲端巨頭，AWS獲利幾乎是其他所有部門總和的3倍，超過4分之3利潤都來自這項業務。但為何原先經營線上書店的亞馬遜會投身雲端，甚至做得比Google、微軟等網路巨頭還要好？

最初亞馬遜決定涉足雲端，是因為面臨開發新功能，一切必須從零開始的繁瑣功夫，以及為開發人員解決商品網頁連結的過程中，了解到缺乏網路技術服務是普遍存在的問題。於是在現任執行長賈西（Andy Jassy）的籌組下，花費3年成立AWS。

2006年3月，AWS正式上線推出雲端儲存服務S3，5個月後雲端運算服務EC2登場，為雲端時代揭開序幕，新創公司不必花大錢建設基礎設施，只要向亞馬遜購買，就能獲得原先建置成本高昂的儲存空間及運算能力。

AWS成立初期至往後的7年內，幾乎沒有遇到競爭對手，成為他們站穩腳步的關鍵。亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）曾表示，「這是我所知道商業史上最大的奇蹟。」

AWS的誕生根基於亞馬遜領導原則中的第一條「顧客至上」 。亞馬遜實際並不視自己為線上書商，而是一間科技公司，全球80億人都是他們的潛在顧客。「AWS和賣書無關，但賣書背後的技術和AWS，以及我們所能提供顧客的服務就大有關連了。」AWS執行長賽利普斯基（Adam Selipsky）指出。

資料來源：FORTUNE

責任編輯：傅珮晴、蘇柔瑋

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