亞馬遜裁員「電商入寒冬」?電商工作數高檔回落!

在亞馬遜、蝦皮等知名電商陸續傳出裁員消息後,電商邁入寒冬了嗎?根據人力銀行調查,九大電商企業2022年第四季平均每月徵才1822人,是2022年的低點。由此可知,疫情紅利退散,以及景氣回降都是原因。

賣場工作人員:「現在民眾幾乎都是選一些年菜,然後因應過年的情況這樣子。」

工作人員在賣場穿梭,快速撿貨,農曆新年即將到來,採買年貨不用出門,線上下單網購冷凍年菜,直接幫您送到府。

記者劉彥萱:「馬上就要過年了,許多人已經開始辦年貨,像是這間賣場工作人員,忙著分裝還有出貨,其中有不少是年節禮盒還有年菜。結合線上通路,讓這間賣場在去年疫情期間(電商)業績就成長178%。」

賣場公關經理張君鴻:「通常在年菜的部分都是帶動,我們整個在年底生鮮整體業績,都一定會有滿穩定的10%以上的成長。線上成長的話也滿高的,至少已經有成長,至少2%到3%以上。」

採「前店後倉」模式,加強配送效率,倉庫訂單滿滿滿,推車大排長龍,越靠近過年訂單越多,近萬件商品下單後最快1小時送達,部分門市24小時營運,對於消費者需求有求必應。

賣場公關經理張君鴻:「去年度我們整體在電商營業額的部分,都有成長到近200%左右的一個成長空間,那在整個的布局上面,我們現在目前全台,有所謂的加速配的部分有310家,其中24小時的是有141家,在今年度的業績有望可以再提升至少1到2成以上。」

一場疫情,讓賣場數位通路大爆發,但隨著疫情趨緩,電商購物熱度不再,越來越多消費者重返街頭。從資策會的數據來看,86%消費者最常在綜合型電商平台消費,其次是實體零售網購通路,但綜合性電商平台卻較2021年下降5%,顯示疫情紅利消退。

圖/TVBS
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資深產業顧問陳子昂:「全球的趨勢第一個亞馬遜,亞馬遜在這個月初,一月初宣布要裁員1.8萬人,第二個看台灣自己,台灣實體店面的零售,竟然前三季,去年2022年前三季,成長了8.7%,是18年來最高的。所以由這點可以看得出來,電商的消費趨勢在往下掉,但是實體店面零售的趨勢在往上走。」

當實體店面東山再起,電商又該如何穩住營運,專家分析落實OMO虛實融合,是企業共同策略。

資深產業顧問陳子昂:「電商開始實際的成立實體通路,那這個有什麼好處,可以現場面對面的觀察消費者的消費趨勢,消費者的需求,甚至是消費者的痛點。然後再反應給那個虛擬通路,那這個叫做虛實整合,那這種趨勢,也可以藉由這個機會,收集消費者實際的大數據。」

在亞馬遜、蝦皮等知名電商,陸續傳出裁員消息後,不少人想問電商寒冬來臨了嗎?根據人力銀行最新調查,九大電商企業在2022年第4季,平均每月求才人數是1822人,微幅減少,也是去年表現最弱的一季。疫情解封、消費者重回實體店購物和景氣回降等都是原因。

圖/TVBS
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人力銀行行銷長張寶玲:「在去年的第三波的疫情之後,兩大高峰之下,稍微有點高檔回落,為什麼會有這樣的現象,可能是因為跟疫情紅利稍微有點下降,還有疫情的經濟景氣可能不這麼好,有點受到影響。」

當電商發展成必然趨勢,如何優化市場策略,達到跨實體與電商整合,OMO轉型是各大電商企業,業績成長關鍵。

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