人進物出 嘉縣11條觀光軸線活絡商機

近3年疫情重創全球觀光業，為振興觀光產業，嘉義縣透過觀光軸線政策和開辦觀光學院等作為強化業者市場競爭力，即使2021年疫情嚴峻，嘉縣本國籍旅客住宿人數仍逆勢成長，較疫情前增加2.6萬人次，嘉義縣長翁章梁說，觀光軸線是以「人進物出」作為推動概念，目前已盤點規畫出11條軸線，遍布山、海、平原，透過業者扎根及軸線區域聯盟，點線面勾勒嘉縣觀光藍圖，活絡嘉義整體觀光產業。

觀光軸線以道路為單位，整合周邊觀光資源規畫而成，翁章梁強調，用每條軸線的特色推動整體觀光發展，並依照各軸線「資源豐富度」及「業者異質性」分年度成立協會，再從軸線產業優勢，強化各觀光軸線的產業亮點。

至於「人進物出」，翁章梁說，「人進」就是全力輔導在地的旅宿業者，協助空間改造，提供遊客更好的住宿環境與品質，「物出」則主推「嘉義優鮮」品牌，推廣嘉義在地優質農特產品與伴手禮，更針對旅遊軸線推出代表性「軸線精品」，促使軸線上食、宿、遊、購、行串聯，異業結盟、資源共享。

為精進業者的內外在經營、行銷能力，縣府主動出擊，翁章梁說，最優先就是成立觀光學院，加強業者底氣，包含透過課程進修、同業參訪等，讓業者能更了解現今消費者市場、科技創新作為等，也協助業者從營業環境或食材包裝上有所精進。

翁章梁認為，後疫情時代，在地業者煩惱的並不是沒有遊客，而是遊客太多，他們在防疫作為、客戶、營業場所及商品品質管理常會碰到瓶頸，所以縣府會更積極協助業者善用智能管理工具，即使減少顧客接觸，也能提升服務即時性，在服務各面向皆有所提升。

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