促企業數位轉型 智慧商業創新論壇暨成果發表

「二○二○智慧商業創新論壇暨成果發表」昨（二十六）日於臺大醫院國際會議中心舉行，以「洞悉未來智慧商機」為主軸，並邀請各領域專家分享無人化零售物流新趨勢、電商店面取貨的未來走向、智取站與智能販賣機應用等熱門議題。

為助企業數位轉型升級，本次會中經濟部商業司展現一年來與零售、物流業者合作運用智慧科技努力的成果，透過「智慧商業獅」行銷平台，協助零售服務業者精準行銷，串聯全臺六千九百餘店家，帶動九千八百餘萬元營收；在智慧物流部分，輔導十二家物流業者運用AI與行動科技、協助五十家業者應用冷鏈溫控技術、促成二十一家國內外物流業者合作，成功提高儲運配送效率及降低管理成本，並支援商品銷售至星、馬、泰及美、日等海外市場。

分場論壇中，工研院服科中心、台灣冷鏈協會、迪壽企業及漢錸科技，探討物流科技新趨勢、南向冷鏈國家隊、跨境電商之資訊與物流，以及智慧倉儲等議題；零售方面，工研院、紅門互動、遠東巨城、良興分享疫情下智慧零售新契機、科技行銷、AI智能零售個人化商城等零售新科技；另在智慧新服務方面，萊爾富、工研院、吉達思科技以及業安科技，分享無人化零售物流新趨勢、電商店面取貨的未來走向、以及智取站與智能販賣機之應用等熱門議題。

受到疫情的影響，今年零售業銷售手法不斷變化，消費行為改變，線上訂購比例大幅成長。臺灣楓康超市總經理楊忠信提到，智慧科技一直是我們很需要的工具，透過AR互動體驗再搭上直播熱潮，提升消費者信心，能成功刺激線上購買，參與此計畫整合資訊功能、加速軟硬體更新，整體服務品質加速提升，有效擴大顧客群。