保戶怨續保方案無隔離金 泰安回應了

記者沈宛儀、郭翊軒／台北報導

近期國內疫情升溫，確診跟匡列居隔人數暴增，銷售量暴衝，直逼各保險公司風險範圍，甚至傳出各家產險公司將發布聲明，4月到6月間的防疫保單將不算數，不過事後查證得知，這完全是個假消息，金管會也對此說明，已成立的保險契約，權益不會受到影響。

產險公司接線員：「第二大項就是理賠文件。」

保險公司接線員接電話的手沒停過，協助客戶處理保單，因為疑似有保險業務員傳出，各產險公司將聯合聲明4到6月的防疫保險不算數，不過事後《三立新聞》一一致電各家保險公司求證過後證實，這是個假消息。

保險局副局長林志憲：「已經成立的保險契約權益本來就不會受到影響，產險公司如果已經計劃續保通知書給保戶，並且已經收取保戶的保費，那契約當然就會成立。」

3月疫情初起，民眾興起投保防疫險風潮，各家產險公司也是延續先前作法，來者一律都收。不過4月中旬確診人數增多後，產險公司開始修改條件，如果再拒絕理賠防疫險，恐怕會引發巨大民怨，因此發生的機率不大，不過泰安產險通知更改防疫保單，卻讓大批客戶滿肚子氣。

泰安防疫險投保客戶：「那如果說像輕症確診在家隔離的話，那種東西變成沒有理賠。」

3月底收到保險公司通知保單5月中到期，將進行信用卡扣款續保，之後又收到簡訊通知，公司呈報主管機關核定，續保將依新專案辦理。

泰安防疫險投保客戶：「你怎麼會沒有提前告知，如果說提前告知基本上也不會讓人家覺得說這麼難以接受，等到所有保險都停賣，防疫險都停賣才告知我們說，不能用舊方案續保。」

對此泰安回應，因疫情嚴峻，銷售的商品已達風險承擔範圍外，費率嚴重偏離，因此需調整保單商品內容及費率，以新商品提供做為選擇。不過隨著疫情升溫，保險公司理賠越來越高，該如何維持平衡成為業者一大考驗。

x 三立新聞網提醒您：

防範新冠肺炎，外出時應配戴口罩、勤洗手，出入公共場合落實實聯制，有疑似症狀應儘快就醫，經評估後採檢。

※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922

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