北市市區公車評鑑 6家客運服務最優質

台北市市區公車營運服務指標評鑑,今年第一期評鑑結果出爐。台北市公共運輸處昨(二十九)日表示,評鑑優等共有六家客運業者,分別是台北客運、首都客運、東南客運、大都會客運、大南汽車及指南客運,其餘六家客運業者,除了新店客運及三重客運評列為乙等,其餘業者均為甲等。

另外,淡水客運、新北客運及皇家客運,由於車輛數比較少,只參與評鑑,不列入評等。市區公車營運服務品質,一般民眾都能親身感受,因此,市府辦理評鑑作業,有助提升業者服務品質。

北市公運處指出,新出爐評鑑結果是由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等五大項目,總共二十六個指標進行評比;對於評鑑優等客運業者,市府特別於七月二十九日頒發獎狀公開表揚。

此外,針對乙等以下業者,市府將會給予輔導措施,與業者訪談及檢視每月各項指標進退步情況,即時提出調整管理方式建議。

公運處強調,北市公車自八十一年開始辦理評鑑作業,透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準,並透過服務品質評鑑以便深入檢討改善,強化各公車業者營運管理,如此才能有效提供民眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。