另類斜槓 保全業搶進家庭照護

印尼移工接二連三爆發疫情，指揮中心日前下禁令暫緩印尼移工輸入，至少3000個家庭將受影響，加上台灣獨居老人數已達4.5萬人次，家庭照護需求不只急迫，問題也浮上檯面，更成為保全業者積極投入並運用科技的戰場。

以中保科技為例，投入獨居長備緊急救援服務超過10年，雙北市、桃園市、新竹、苗栗、台中、嘉義縣市、高雄市和屏東縣政府都予以委託，對獨居長輩提供關懷和必要協助，例如每個月到府進行居家訪視，寒流、颱風等天災狀況時打電話關心，甚至提醒施打流感疫苗或健康檢查，一年累計服務超過1萬人次。

中保科副董事長林建涵表示，中保科技安排專業家訪員，每個月固定進行居家訪視，不只噓寒問暖，更能親自確認長者的生活環境和居住品質，若判斷獨居長輩生活有困難，家訪員會自動協助通報市府相關單位，協助政府補起社會安全網，旗下守護中心配置的照護專員，更是24小時線上stand by守護長輩安全。

除專人協助照料，避免發生遺憾，中保科技也導入科技輔助，提供獨居長輩的「緊急救援服務」系統，包括「緊急通報器」與「隨身按鈕」，當長輩在家碰到緊急狀況時，只要按下按鈕，就能與24小時服務中心聯繫，接線人員會協助處理意外事件，扮演守護人角色。

曾有位住在新北市永和區的黃姓阿嬤，年逾七旬，患有心臟病和白內障，行動不便，子女因為住在外地，無法就近照顧。有天半夜黃姓阿嬤覺得頭暈、心跳撲通撲通跳得過快，不舒服到連走去拿電話求救的體力都沒有，好在緊急求救鈕就在身上，按壓求救後，立刻接通中保科技守護中心的照護員，即刻聯絡救護車協助送醫。

林建涵認為，不論長輩是否獨居，有「家庭照護」需求的案場，通常也會建議加裝包括熱感或煙感偵測器、一氧化碳偵測器等防災設備，提前預警，避免發生火災甚至一氧化碳中毒等意外，才是完整的家庭照顧網。