台南長照人員不諳手語 聽障者有苦說不出

台南市有近萬名聽障人口，隨人口老化，聾老安置長照機構面臨「有苦說不出」！台南市聽障者勵進會理事長徐章龍因病入住長照機構，身為聽障人士只能比手語或筆談，但機構人員不諳手語，筆談用詞不達意，他只好敲打牆壁或物品發出聲響引關注，卻被誤會製造噪音，「身心好苦！」呼籲政府重視聾老照護。

台南公益兔子家族創辦人、本身是手語翻譯員的蔡淑妃，最近剛協助聾人賴罔市通過勞工職訓照服員訓練並取得照服員資格，，雖然聽障者可透過筆談溝通，但躺在病榻的人，寫字潦草無力握筆，失去與外界對話的管道。

她過去常跑醫院幫忙手語翻譯，觀察很多聾人跟醫護、照服員無法及時溝通，身體不舒服也難求救，尤其疫情期間，親友長期無法探視，有的不識字、有的只能抖動無力的手寫下歪七扭八的字溝通，最後乾脆放棄。她認為，政府應開設專門服務聾人的專班，造就更多專業照服員加入。

徐章龍女兒徐欣華說，父罹腦癌住進長照機構，期間屢表達「以後聾人也會遇到相同難題，人生最後一段路希望幫大家發聲」，盼政府重視聾老安置，讓懂手語的人陪伴，家人才能放心。

她提到，父親為基督徒，每天會以手語禱告，但對著空氣比手畫腳，被視為「有問題」，身體有病痛也無法像一般人說出痛，加上大部分機構聘外勞，不熟中文也不諳手語，加劇溝通難度。

台南市社會局身心障礙福利科指出，針對老化重聽及聽障者有提供輔具協助，使其與外界溝通無礙，因應疫情也安排視訊診療及提供手譯員服務，現也開辦手語培訓，鼓勵機構照服員學習手語，盼能逐步滿足聽障者需求。