國泰醫院助巴拉圭 提升就醫看診時效

國泰醫院助巴拉圭 提升就醫看診時效

我國的南美洲友邦巴拉圭,因醫療體系資訊系統缺乏整合,導致當地民眾就醫掛號、候診、領藥至少要等四小時,國泰醫院與外交部國合會排除萬難,協助巴拉圭建設醫療資訊整合系統,協助當地民眾節省一半的就醫等候時間,巴拉圭衛生部部長特地來函向國泰醫院致謝。(戎華儀報導)

在巴拉圭,民眾看病不用批價,但光是掛號、候診、領藥,就耗掉4小時以上的時間,醫師一天只看2、30位病患,醫院藥局的藥發完了醫師卻不知道,病患領藥時才發現,醫院大部分的管理作業仍仰賴手寫。

國泰醫院費時4年多,替當地設計在地化的醫療資訊系統,國泰醫院資訊室主任曾景平表示,當地民眾掛號沒有使用身分證號碼的習慣,在醫院使用資訊整合系統後,掛號速度快,間接改變病患的掛號習慣,醫院的看診效率因此提高80%。

曾景平:『他們去看病其實沒有所謂習慣帶身分證號碼的,或者他們有些人是沒有戶口的,這些都導致醫療資料在處理上面必須要去修正,後來導入管理之後就必須要有掛號,所以他們後來產生一個很好玩的結果,就是來看病的人,帶身分證號碼的人,1年裡面就增加了7%。』

國泰醫院在巴拉圭的協助過程也遇到不少困難,經過在少數醫院試辦後大幅縮減病患就醫時間和提高醫院看診量,現在這套資訊系統已經推行到當地32家醫院,國泰醫院還協助巴拉圭做出當地的疾病分布圖,有助於當地衛生部門推動公衛政策和衛教宣導。

(圖:國泰醫院提供)