外送付現金遭回報沒付款 客疑外送員：惡意欺騙

有民眾反應，叫外送餐點使用現金支付，沒想到現場給錢了，回頭竟收到外送員通報平台未支付款項，導致民眾很傻眼，懷疑是惡意欺騙，也把消息po上網，不少網友說他疑似是慣犯，但對此外送平台回應，初步調查這名外送員應該是操作失當。

記者vs.外送員(非當事)：「小姐你的餐點到囉，謝謝。」

記者張蕙纖：「不少人點外送都會使用現金單，不過卻有民眾反映說，明明給了外送員錢，後來回去看平台，外送員卻回覆說沒收到錢，導致他如果要下訂，就得先結清上一筆訂單。」

非當事民眾：「是不是送給他餐點的時候，有付他現金，不然他為什麼，要把餐點送給他，你外送員又怎麼可能，馬上回覆說沒收到錢，那就是外送員有問題啊。」

當事民眾說7/7下午點餐，起初送餐拖延1個多小時，詢問怎麼回事，外送員說機車半路熄火，改用走的送餐給錢後對方也找50元，沒想到接下來就收到，平台通知沒付錢，讓他懷疑是惡意欺騙，當時回報給平台，平台說是外送員操作失當。

非當事外送員：「(現金單)一手交錢一手交貨啊，所以基本上我們拿到錢，就會按確認收款，這筆送餐就結束了。」

非當事外送員：「有可能多收錢，但是我們是覺得說，不必要為了這點，這幾百塊去做這種事情。」

非當事外送員：「收現金單是要等客人，跟他拿過錢，不然你這一筆，是沒有完成的意思。」

其他外送員說明，一般來講現金單，是要收到錢才會給餐，不太可能餐給了錢卻沒收，而網路上則有其他網友說，這名被指控的外送員，疑似在外送圈內早有傳聞，去年12月也曾有民眾和我們投訴，同一名外送員在送餐時繞路也回報未支付款項，這一次再發生類似案件，平台回應初步調查，這名外送夥伴可能是，對操作流程不熟悉，「失誤」造成的情況，以再提醒正確的平台操作流程，也會持續追蹤，只是同一名外送員，屢次被控訴，民眾難免起疑心。

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