大千健康醫療體系總裁徐千剛 任重道遠

工商時報【黃俊榮】 在苗栗,大千醫院的成立,不光是揭示「在地醫療」的重要性,它同時也點出了大千有別於一般綜合醫院最不一樣的內涵意義─「回饋鄉里」的精神。 坐擁好山好水的苗栗,擁有自然景觀的絕佳優勢,然而卻也使得幅員廣大的苗栗,存在著地區鄉鎮受限於距離、社會資源分散的情況下,缺乏長期地統合性醫療機構問題。長期下來,或疏於發現,或求助無門,或苦於南北奔波,導致苗栗地區醫療品質一直無法提升,甚至處於醫療弱勢。 提升地方醫療品質 醫者天職使命 「我是苗栗子弟,有能力就該回饋鄉里!」大千健康醫療體系總裁徐千剛說。成立於1985年的大千綜合醫院,從最早20張病床的小醫院,漸漸擴展成共有44科別、近百名來自台大、長庚等醫學中心的主治醫師、1,300名員工,並擁有腦中風照護中心、外傷照護中心、心導管中心、整合性腫瘤治療中心、急診醫學中心、生殖醫學中心、醫學影像中心等極具最新醫療設備的綜合型醫院,並串連大順、南勢、後龍等分院、診所,結合山地醫療、社會公益及護理之家,形成醫療體系,不僅是苗栗醫療服務量最大的醫院,也為弱勢居民提供了縝密的醫療服務網。 由於大千的成立是緣自於對鄉里回饋,也基於企業的社會責任,對於扶弱救助,大千投入相當多的人力、時間與成本。徐總裁便笑言,許多人對於他的投資皆相當質疑,甚至還有人懷疑他是否腦筋壞了,但對他而言,能夠盡一己之力,全面提昇苗栗,甚至擴散到整個中部、偏遠地區的醫療品質,做到健康促進的目的,不僅是當一位醫者該有的信念,更是責無旁貸的使命。 因此,創院以來一直秉持全人照顧、全心關懷的理念,由於醫療服務深受地方民眾的肯定,隨著醫院規模的擴大,醫療服務量日增,大千不但擴建醫院、網羅通過醫學中心級專業訓練之醫護團隊,更發展醫療品質保證計劃,期望除了提供多元的醫療服務外,亦能落實住院醫師的專業訓練及促進醫療品質的提升。 增擴設施 從居民需求出發 而擴建的初衷,往往來自病患的需求。好比說婦產科、急重症醫療大樓、整合性腫瘤治療中心、心導管中心與兒童發展遲緩業務的建置,就是來自徐總裁在診治時的深入傾聽。 「多年前,有位家族長輩因鼻咽癌必須到外縣市就醫,跟我抱怨光是車程就要一、兩個小時,診療卻只花不到幾分鐘!」又或者是鄉親建議增加婦產科讓產檢、生產、剖腹產就近在家鄉就好,徐總裁說,「不僅如此,苗栗有許多新移民,我也發現他們的孩子在發展上有遲緩的問題。更遑論,曾有病患在高速公路上心臟病發作,若不是醫護人員全力為他按壓急救並同步施行心導管手術,在缺乏重症醫療資源的苗栗,恐怕又是造成一個家庭的損失!」 「這一切的投資,絕不能以營利角度來看!對我們來說,居民的需要就是需要,也許增擴或是採買設備是不敷成本,然而能使醫療網絡更健全,就是非做不可!」徐總裁強調。也因他的用心經營。獲得「第15屆金峰獎」大型企業組─傑出領導人的殊榮肯定,斥資打造「碧英紀念大樓」預計7月正式啟用,以及於苗栗縣公館鄉設置16,000坪「享城醫療紀念園區」,傳承與紀念徐總裁父母親生前熱心助人、扶貧濟世精神,在此任重道遠的期許下,也加深了大千的使命。 關懷老弱 放送「暖」實力 有別於其他城市的醫院經營形態,大千更積極地參與社區活動,包括:認養泰安鄉紋面國寶、承接中央健保局泰安鄉後山三村醫療改善計劃,擔負照顧原住民的健康照護,同時也舉辦社區衛教及保健活動,落實社區民眾預防保健的觀念之餘,也落實在地醫院最重大的使命。 其中,苗栗縣老人保護網絡「緊急救援服務系統」推出11年來,讓接受服務的長者裝有緊急通報設備,一旦發生意外或疾病,只要按下隨身攜帶的發訊器,求救訊號就能在15秒內傳送到24小時通報中心,執勤人員立即與求助的長者連繫,通報最近救護單位前往救援。這套系統讓獨居、弱勢老人的安全、健康受到妥善照顧。 同時,有鑑於泰安鄉為苗栗縣唯一的山地鄉,地處偏遠、交通不便,醫療資源缺乏、青壯人口多到外地就業,經年累月下來獨居泰雅族年長者的健康堪慮,大千也是台灣第一個為泰雅族紋面國寶裝置緊急救援服務系統,成為全方位照顧紋面國寶健康的醫療單位。 從1996年認養,到2001裝置緊急救援服務系統,將近十年的時間過去,大千對紋面關懷不曾間斷,除一般義診,大千醫療團隊還上山幫國寶施打流行性感冒疫苗,並結合鄉公所的送餐服務,噓寒送暖。在在的用心,不外乎是想藉此喚起社會大眾對原住民文化之重視,更希望為山地醫療、獨居老人醫療作出拋磚引玉之努力。 大千健康醫療體系執行長陳進堂強調,大千醫院的「暖」實力是大千最珍貴的資產,因此,期盼醫護人員能互相勉勵,在徐總裁的領導下,讓大千「暖實力」繼續擴大,化身溫暖天使,為地方、為病患帶來最優質的醫療,而這也是回饋鄉里最具價值的表現。