女解隔無助問「能住哪」 承辦員厭世：難道來我家？

台灣25日宣布「居隔3+4」，政策上路突然、讓很多隔離者只能打電話詢問衛生局、衛生所了解自己的狀況，但有民眾投訴打給這兩個單位，要詢問之後解隔處所時，對方非但沒解決疑問，還回她：「每天接這些電話，已經很疲累了，現在只想開一瓶紅酒喝。」，如此厭世的回應讓民眾相當傻眼。但其實隨著本土案例增加，龐大數量各地已經負荷不了，以新北中和區公所為例，他們一個人一天，至少就要「接聽、播打」50通電話。

居隔者柯小姐：「我老公是到4/23早上，他自己上系統看才知道陽性，跟我老公疫調完以後，(疫調人員)他就突然通知，我和小孩要送到防疫旅館。」

最不敢想的事情終究來了，老公確診柯小姐和6歲女兒得移到旅館，母女原本隔離到5/3，但住進旅館隔天，中央就宣布「居隔3+4」，隔離超過3天者都要在27日解隔，政策上路倉促，讓執行單位第一時間也不知所措。

居隔者柯小姐：「他在疫調過程中就說，我現在也好想開一瓶紅酒喝，因為每天接你們這些電話，我也覺得好疲憊。」

問半天非但沒解答，還換來衛生所工作人員的厭世回覆，改打衛生局疾管科，承辦人員說得更酸。

居隔者柯小姐：「中央現在就是規定3+4，所以我現在就是，如果被通知要離開就是要離開，你不想回去跟你老公住的話，那你可以去找朋友啊，難道你的友誼這麼單薄嗎，所以現在你的意思是，你要來我家睡嗎。」

打電話詢問反而受氣，最後只好另找旅館投宿，但其實疫調人員真得很忙。

像新北每天都有3、4千人確診，早在10日就啟動，各區公所關懷中心，以中和區公所為例，40人投入每人一天，打出去和接聽的電話至少50通。

中和區公所區長賴俊達：「除了本身業務工作以外，不分例假日，禮拜六禮拜天，還要來關懷中心，同仁都非常辛苦聲音都沙啞了。」

疫情指揮中心指揮官陳時中：「防疫期間每樣動作，都來得很快很急，對任何單位的壓力變大，我感到很抱歉，要怪只能怪病毒，不過這工作沒辦法少，晚一天開始行動，其實那些工作還是要轉換的時候，你在那時候還是忙。」

道歉完還是要基層加把勁，因為案例數有增無減，未來的日子只會愈來愈忙。

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