安心會客室 末期病患家屬心理照顧

疫情期間醫院探視病人時間受限，尤其癌末安寧病房防疫規範限制，病人與親人見面時間大幅縮減，病人親人莫不珍惜最後相聚時光，惟恐煞時天人永隔，而短暫的見面對病人與親人之間都是極大的煎熬，身心都受極大負荷與壓力，台中榮總看見這項心理問題，特與藝術治療師及心理諮商師，成立安心會客室化解病人與親人間的不安、掙扎與不捨。

一名陳姓病人家屬即多次向癌末病房醫護表示，「我好希望能一直陪在媽媽身邊，但是沒有辦法…」另一名林姓病人女兒也說：「每一天來看，阿爸都在面對不的挑戰，不知道哪一天撐不過就走了，不知道他會不會怕，好希望他走的時候我可以陪著他。」

自從去年疫情嚴峻之後，各醫院因避免傳染的風險皆有住院病患的訪客限制，台中榮總也配合中央疫情指揮中心作為調整訪客或陪病者的限制措施。限縮了家人與親友前來探視的機會與時間，縱然許多家屬理解疫情嚴峻與訪客限制的必要，但由於末期病患的狀況變化快速，像陳姓與林姓這兩位家屬的焦慮、無奈、不捨與失落感受也愈發強烈。這些案例，讓見心理問題的凸顯，病人與家屬心理靈性照護更形重要。

台中榮總安寧緩和醫療學科主任胡中傑指出，一位50多歲的王姓女病人因為肺癌末期而住院，隨著腦轉移的進展，在短時間內意識就產生急劇變化，進入昏迷的狀態，王女的女兒及丈夫皆難以接受這個事實，因此希望每天陪伴病患左右。原本丈夫與女兒日夜輪流照顧王女，一個月後兩人心力交瘁，因而聘請院內24小時看護，但由於防疫規範限制，病房內只能有一名陪病者，因此兩人皆無法長時間陪伴在病人身邊，內心更是有許多的不安、掙扎與不捨。透過心理師在病房外與女兒的晤談，女兒心中愧疚、矛盾、傷心等許多感受，才得以好好抒發與整理，透過有品質的陪伴，使女兒能夠好好整理內心感受，更有能量面對往後親愛媽媽的病況變化。

胡中傑說，另有一位30多歲的余姓病人，因為舌癌進展快速而入住安寧病房，但由於陪客限制，由爸爸一人來照顧，過去，女友與父親有長久累積的衝突，雖然余男一直惦記、思念著女友，但女友無法進病房來陪伴照顧她。心理師幾次與余男父親晤談下來，看見衝突的不易化解，也看見余男心底的落寞。原本還能與女友視訊，但在疾病的進展下，余男漸漸沒有體力使用視訊與女友聯繫，最後余男在爸爸的陪伴下離世，相信余男對於在人生的最後一程沒有女友的陪伴定感到遺憾，而在醫院外的女友應也有許多的遺憾與不捨，在防疫限制的情況下顯得更為孤單。

台中榮總家庭醫學部主任許碧珊認為，親友與末期病人的心理靈性照護在疫情時代需求更顯迫切，緩和療護科科主任胡中傑帶領緩和醫療團隊，在藝術治療師王華雯及諮商心理師林芸平努力下成立了「安心會客室」的視訊心理支持服務，藉此讓台中榮總對於末期病患及親友所提供的心理靈性支持，在防疫期間，藉由專業團隊的力量，跨過空間的障礙，延伸團隊的愛深入至病患、親友與社區之中，讓愛不間斷。目前「安心會客室」採線上預約，服務對象為台中榮總末期病患之家屬，每次會談時間以30分鐘至一小時為原則。