Yahoo奇摩新聞 「對病人好，有什麼不好？」 她救起逾千個危急早產兒
馬偕新生兒病房裡最溫暖的風景之一，是許瓊心抱著早產兒觀察孩子的反應。她超過40年的臨床經驗，被稱作「行走的教科書」。
這是馬偕醫院兒科第一位女住院醫師的故事。40年來，她只專心做好一件事：用全部生命，幫助保溫箱裡命懸一線的巴掌仙子，走過生死之關，化不可能為可能。她照顧孩子，也關心他們的家人；她24小時接家屬電話，從不喊累；她說：「對病人好，有什麼不好？」以下是她的新書摘要。
從事新生兒、早產兒醫療工作40年的許瓊心，開著國產Toyota，沒有名牌包，不度假休閒，唯一的興趣是逛醫療器材行。若問她這一生至今有什麼重要資產？她的答案就是一個又一個救治小病人的故事。
半夜也接電話，還越洋看病
「她記得每個孩子的名字，2、30年了都還記得！」
「她不只是醫生，她根本就是病人的24小時管家！」
「她把手機（號碼）給每個患者，我做不到！」
「她全心全力對待病人的程度，可以說是空前絕後！」
當被要求為許醫師的醫療生涯下一句註解，所有人說出來的話都帶著驚嘆號。
只有許瓊心自己說出的卻是個反問句：「對病人好，有什麼不好？」
場景來到五年前，許瓊心正與一群台灣的新生兒科醫師到日本大阪母子醫院考察。那一天行程滿滿，中間空檔，她的手機出現了一則簡訊：「許醫師，孩子燒到38度，怎麼辦？」那個孩子是一個一歲多的食道氣管瘻管患者，要從肚子邊開孔灌奶、灌食物。孩子身弱，肺部也容易感染。她立刻回撥了越洋電話：「妳趕快去掛馬偕感染科XX醫師的門診。」放下電話，她不放心，又打回台灣到醫院吩咐助理向感染科醫師打招呼，告知孩子先前的病史。
隔天參訪又是一整天的會議，回到飯店已經晚上11點了。許瓊心非常疲累，一回房間手機又傳來簡訊，她看到（孩子的）媽媽焦急寫著：「燒退了，可是越喘越厲害！」因為太累了，她無力從床上起身，就躺在床上再打越洋電話給對方：「可能是呼吸道融合病毒，趕快掛急診，可能要住院。」
打越洋電話給家屬，隔空看病，是許瓊心每次出國考察必然出現的場景，因為，她是一個把手機號碼給病人的醫師。電話那頭的媽媽，並不是某個高官太太或企業名人，她只是擁有許瓊心手機號碼的眾多患者家屬之一。
過去18年，許瓊心照顧過的極低體重新生兒（出生體重小於1500公克），就超過千位。每個孩子的父母親都有許瓊心的手機號碼。每個好醫師都會傾全力救治病患，但是給手機讓上千名病患可以24小時找得到，讓人匪夷所思：這醫師瘋了嗎？
「我會給我病人手機的起心動念，就是看到弱勢者的無助，我覺得若他們有困難時，好歹有個人可以求助。」
「越是弱勢者，越要給幫助。」許瓊心的邏輯跟時下VIP才擁有特殊管道的邏輯恰好相反。或者，應該說弱勢的家庭在她眼中，更該當成VIP來照顧。
為了讓她的巴掌仙子們有需要時，可以隨時串起電話連線，她沒有關機的時候，「我半夜都會接，我不會抱怨，因為不知道會是什麼狀況。」
在馬偕已經跟許瓊心共事多年的早產兒個案管理師陳淑貞說：「她出國一定要我幫她確定手機是可以漫遊，以便她一定可以接到病人的電話，漫遊的費用都是她自己付，但她從來不管會不會很貴。」
難道生活不會遭受嚴重干擾嗎？她只說：「其實也還好啦，不知節制的只是少數人。」但看在周圍同事的眼中，這絕對不只是「還好」。個案管理師陳佩甄就記得：「有個早產兒的阿嬤，竟然半夜四點打電話給許醫師，說：『我孫子沒大便怎麼辦？』還有一次，她已經忙了大半夜沒睡覺，才去闔眼半個小時，就有家屬打電話給她：『半夜我們買不到造口的便袋，要去哪裡買？』沒大便多等2、3個小時有什麼關係？為什麼要半夜吵許大夫？」佩甄越講越激動，但許瓊心卻沒當回事：「我還是寧願她們有事情找我，而不是找不到我，或不敢找我。早產兒很多狀況是不能被耽誤的。」
主動喬掛號，減少孩子奔波
在兒童發展心理學中有個專有名詞「parental bonding」，可以翻譯作親子親密關係。根據許多研究，parental bonding滿足孩子情感的需要、給予安全感，幫助他們身心發展，甚至與未來的成就產生正相關。
許瓊心則把這種父母與孩子緊密的關係，移植到她跟患者的關係上。「我常跟我的學生說，人家說parental bonding，我們也要做doctor-patient bonding（醫病親密關係）。」
除了二十四小時開機的手機，陳淑貞說：「許醫師還扮演了太多角色，她既是醫師，也是全能的管家，也是媽媽。家屬所有的事情都依靠她，比如說掛號，大部分病人要自己掛，但她的患者卻是她幫他們掛號。因為她不希望病人一天到晚跑醫院，怕孩子被感染，怕他們太累，所以她會幫他們把要看的診全部集中在同一天。要把所有該看的科別都掛在同一天，其實是高難度，但她還是會盡量幫他們東湊、西湊喬在一起，讓孩子可以在一天內全部完成該做的檢查。反正，為了她的孩子（患者），她就是可以做很多事情。」
doctor-patient bonding那緊密連結，可以牽繫30幾年不休。
家屬一句話，當起病患乾媽
35年前，一位住在泰山的彭太太，常抱著不滿一歲的小兒子，坐一個多小時的巴士到馬偕看診。她的大兒子與小兒子，因為基因異常，都是一出生就得了先天性巨結腸症（指大腸的肌肉層缺乏神經節細胞，以致無法調節大腸進行正常的排便活動）。
彭太太的先生工作不穩定，她又要帶生病的孩子，家庭經濟狀況十分窘迫，只能在泰山、新莊交界頗為偏僻的地方，分租了一間公寓房間，她做著縫雨傘的手工活補貼家用。
天下父母心，彭太太看著受苦的小兒子，很怕會失去這個寶貝，又看到一直用心照顧孩子的許瓊心，個性直率的她，對許醫師提了一個意外的要求：「許醫師，阮兒給妳做兒子好不好？」「沒想到，許醫師一下子就跟我說『好』，都沒猶豫。」彭太太反而有點不放心，當下又對許瓊心補了一句：「我這個兒子不是要賣妳喔，只是給妳當契子。」為了認這個乾兒子，許瓊心聽從彭太太的「指示」，下了班去買米，隔天按著古禮提了一壺裝了米與水的「奶水米」，又買了一套新衣服，在病房認了乾兒子。彭家小兒子在加護病房住了一個月，那一個月許瓊心供應奶粉，解決媽媽無法進加護病房餵奶的問題。
甚至，「阮出院，許醫師還幫我們出了一半的醫藥費！」當年在新莊泰山一帶，三房的公寓一戶只要70幾萬元就可以買到，但因為當時沒有健保，彭太太兒子的住院費用高達10幾萬，許瓊心默默的付出，除了彭太太，沒人知道。「她實在對我們有夠好的好。我都跟我兒子說：『乾媽的恩情你不能忘掉，』人不能忘恩。」
說來也神奇，認了這位乾媽，彭家小兒子的疾病難關似乎就一關關順利過關，到了五歲，腸造口也拿掉了，正常的成長。30幾年過去，乾兒子工專畢業，工作穩定，四年前還買了房子準備結婚，「我說你要去叫你乾媽來坐大位。」果然婚禮那天，許瓊心跟彭先生一家，一起坐在彭家的主桌。
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