對螢幕乾杯，竟讓「數字王國」撐過疫情危機！

2020年疫情封城期間，歐美與日本等國家興起用Zoom等視訊工具辦飲酒會。沒想到，這活動竟讓好萊塢特效公司「數字王國」，從業績停擺中活了過來，還轉型成功！如何辦到？

只要在網上打上標籤 #ZoomDrinks，就可看到網友在疫情中，對著螢幕「乎乾啦」的苦中作樂留影。這樣的輕鬆活動，竟然是一間在疫情期業績一度停擺的公司：數字王國，讓全體員工奮起轉型的小秘訣。

數字王國（Digital Domain），最早是由名導詹姆斯卡麥隆於1993年創辦，以開發好萊塢電影第一流特效為業務核心。2013年公司營運不順宣告破產後，台灣出身的謝安接手重整為香港上市公司。這幾年數字王國靠著製作好萊塢最夯的漫威系列大片特效，逐漸站穩腳跟。

然而，去年疫情對好萊塢電影產業帶來重大打擊，因為封城，電影院沒人上門，許多大片商業務停擺。身為產業一員的數字王國當然也沒能倖免。

數字王國執行長謝安。數字王國提供

謝安回憶表示，大約去年2月，美國開始有確診病例，好萊塢片商就開始恐慌。每過幾天，他都會收到又一個片商決定停拍，或同業付不出薪資的消息。那時候的心情，只能用「五雷轟頂」來形容。因為幾乎大多數的新案都停擺，僅剩已做完要等著交付的舊案，還有人勸他，把公司申請破產算了。

然而，謝安自己有點不甘心，「不想以後別人看我，心裡想的是『那個公司最後的執行長』！太丟臉了。」

他決定自己與香港總部一級主管不支薪，各分公司主管則薪減三成；最需要保障戰力的基層核心員工、薪資維持原樣的方式來削減成本。

只是包括印度、美國、加拿大與香港等據點，一個個都陷入封城後，員工長期在家辦公，心情依舊很難提振。人在台灣的謝安，一開始只是常做視訊談話，給員工打氣。

偶然看到網上興起 #ZoomDrinks視訊飲酒會的風潮後，他嘗試跟進。這個妙招，意外地激勵了數字王國的員工們。由於有以下兩點作法，讓效果格外好。

第一，高層放下身段、規則平等

飲酒會說穿不特別，許多華人與日本企業，常有主管與員工實體飲酒的活動，只是名義上同歡，職場階級仍不容逾越。但數字王國主張的飲酒會氛圍，是平起平坐。

謝安苦笑說，飲酒會才舉辦幾次，他就發現一個大問題：美國、印度與中國時區不同，若他都要視訊陪飲，得連台灣早上都喝。

在擔心影響工作下，他曾偷偷改放茶，結果被員工揭穿抗議表示「高層違規」，還表明要由他們檢查。

最後，謝安只有認輸，立下在白天時區的人可以自由選擇飲品的新規矩，自然是員工與他都一致享有。不過，若是假日時段，他都大方答應酒約，以貼近員工需求為主。

例如，曾有一位印度籍主管不幸確診，得知後，他就率領同事，每天都要上視訊關懷他。

「做特效的人，大都是藝術家性格，你感性上滿足他，會回報更多，」謝安說，在定期舉辦後，雖然大家還是見不到面，員工願意和他敞開心胸談天的狀況，變多了。

第二，自由融入家人介紹，消彌種族差異

由於在家辦公，很容易在視訊會議時，看到員工的家人入畫面。謝安從不會覺得這樣不專業，還帶頭鼓勵。

像是今年農曆年間，他就拉著自己父親與姐姐，透過視訊讓其他國家員工體驗，中國人過年的發紅包等傳統。現在，很多員工都習慣在飲酒會介紹自己家人給謝安。

由於數字王國全球團隊裡有黑人、華人、印度與白人等多元種族員工。去年疫情後不久，美國就有「黑命貴 Black Lives Matter」風潮，謝安曾馬上內部宣示對於黑人族群的尊重，以避免美國企業會有的員工種族排擠問題。

不過，這些口頭宣示，現在回頭看來，可能不如輕鬆的視訊家人介紹活動，更能消彌主管、員工間的種族與文化差異。

遊戲、串流與電影，是跨界轉型方向

光是激勵員工，真能促進競爭力嗎？疫情期間，數字王國又如何推動轉型？

謝安表示，早在疫情前，轉型的答案就擺在那裡。像在Netflix串流平台崛起後，他就看出電影這行遲早會出現收入的天花板，未來肯定是戲院與串流平台分食收入的。

同時，遊戲產業近年飛速成長，好的遊戲也需要愈來愈精緻的特效。數字王國就是要跨電影、串流平台與遊戲三個平台都做，才有辦法持續成長。

NETFLIX在疫情中趁勢高飛。Unsplash by freestocks

但在疫情前主業收入仍旺時，員工意願都不積極。因為在特效產業這一行，許多人慣有迷思是：第一流人才要做好萊塢電影；第二流人才去做電視；第三流人才只配做遊戲。所以，這些接慣漫威大片的員工，以前針對他建議，總是不屑地說，不想做那麼「Low」的工作。

直到這次疫情，員工因視訊活動養出革命情誼，以前叫不動的，現在都心甘情願跨出舒適圈去做，終於動起來。上海與北京分公司，現已全部改攻遊戲特效；北美分公司則是從好萊塢電影特效跨到串流平台。

根據《哈佛商業管理評論雜誌》報導，許多企業努力把辦公室裝潢得更華麗、或改採彈性上班，希望減低員工離職率，效果卻不佳。真正有用的，是創造能讓員工留下美好回憶的正向體驗。而這個正向體驗，需要深度詢問該公司員工的想法調整，沒有一定答案。

從數字王國來看，團隊充滿感性的藝術類人才，把酒言歡看來就是最能凝聚員工向心力的正向體驗了。

謝安認為，疫情還沒完全過去，好在轉型的方向已明確。自認在2020年，最大的收穫是：從專業經理人角色跨越出來，和全體員工成為一起拚搏的革命伙伴。

本文轉載自遠見雜誌