彰化地政AI小幫手 自動回覆鑑界一把照

為提升服務品質,落實地政服務不中斷,由縣府地政處及地政事務所同仁在有限的經費、人力條件下,自行研究建置「彰化縣地政AI小幫手」LINE@官方帳號,提供即時智慧AI自動問答回覆系統,方便民眾詢問常態性地政疑問。昨(七)日上午在縣府新聞處辦理啟動記者會,彰化縣長王惠美與會。藉由導入地政AI小幫手LINE@官方帳號,以自動化智能客服模式來回應民眾提問,並可以二十四小時持續性服務,即時解決一般常見的地政問題。此外,和美地政事務所全國首創的「鑑界一把照,界址跑不掉」,也於現場實機操作,展現地政團隊「鑑界成果查詢服務系統」成果,讓民眾更瞭解地政便民優質服務。

王惠美表示,今年地政同仁再開發「地政AI小幫手」LINE@官方帳號服務,將鄉親的各項問題整合起來,可利用關鍵字搜尋來即時回應鄉親問題,後續也會將連結加入彰化縣政府網站,讓民眾都能在LINE@官方帳號或縣府網站使用這項搜尋服務。