Yahoo奇摩新聞 成功訂位客赴餐廳卻休店 驚見張貼「員工旅遊」到底誰接的電話？
下著大雨，還得因為訂位問題氣噗噗！一名A先生投訴，日前訂好知名連鎖壽喜燒餐廳的位置，到現場居然發現沒營業，該店員工旅遊！緊急確認有訂到位後，到第二間分店同樣也吃閉門羹，事後才發現，原來電話全都轉接到正常營業的另一間店，對方通話時卻都沒有主動告知，才會造成誤會。
消費者A先生：「我們當下其實都已經有點，氣到說不出話來了，就會覺得你怎麼會發生，這麼扯的事情。」
即便過了三天，A先生語氣還是忿忿不平，下大雨還得餓肚子，就是因為碰到餐廳烏龍事件。
A先生與3名友人，25日向一間知名壽喜燒的開封店訂位，到了現場卻發現門口貼著，員工旅遊暫時休息的公告，心想可能自己訂錯間分店，趕緊打了電話給附近的古亭店，店員回應確實有訂位，為了不錯過時間大家馬上移動。
記者徐筠庭：「隨後A先生一行四個人，又緊急來到了附近的古亭分店，沒想到門口同樣貼著員工旅遊的公告，等同他們這頓晚餐，連續撲空了兩次。」
消費者A先生：「當下我就覺得很奇怪，我就直接打電話過去說，你們到底是哪間店，他才說是大直店那邊，幫他們(其他分店)接電話的，我們在訂位的時候，大直店都沒有特別提醒，我們這裡是大直店。」
其實消費者沒記錯確實訂了開封店，但因為兩間店都去員工旅遊，電話才會轉接去大直店那頭，A先生不滿，當時下大雨，同行友人有人搭車有人騎車，被迫改到10公里遠的大直用餐。
消費者A先生：「搭計程車還花車費啊什麼的，我們就想說這成本已經花太多，就想說算了不要吃這頓飯了，我覺得他們可能事先在Google地圖，有一些公告或是，電話直接接起來說，你好我們這邊是大直店。」
實際打開官網，確實有貼出公告，但臉書粉專卻從2021年就沒有更新。
業者：「因為員工旅遊轉接分店電話，間接造成誤會，為表示誠意，我們將提供兩位客人免費用餐，兩位九折招待券。」
餐廳表示，已經聯繫上客人進行後續處理，未來也會加強教育訓練，只盼積極善後，能夠讓客人氣消，好好大啖美食。
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