扮演失智吹哨者 嘉縣首創「郵衷衛您」通報系統

嘉義縣府109年起推動失智友善社區計畫,結盟嘉義郵局培訓「綠衣失智友善天使」,今年首創「郵衷衛您」失智個案通報系統,串聯郵務士通報、傳介社區疑似失智個案,讓最熟悉村里的郵務士們,扮演第一線的失智「吹哨者」。

嘉義縣府與郵政再度結盟,首創「郵衷衛您」疑似失智個案通報系統,今(14)日上午在朴子市祥和郵局前廣場舉辦啟動記者會,共同守護失智長者健康。

嘉義縣府指出,通報系統採3原則:「發現」,郵務士於村里服務時段若發現長輩言語、行動有異,即可藉由培訓習得的失智症警訊,判斷是否為疑似個案;「通報」,郵務士直接在手機連上通報系統,傳送個案狀況給衛生局;「關懷」,衛生局接獲通報,請個案管理師主動介入關懷。

嘉義郵局局長彭履恒說,109年郵局就在社區深耕失智者的關懷,同仁在鄉里間等同千里眼、順風耳,是最貼近民眾的服務體系,如今首創個案通報系統,讓專業照護更直接進到社區角落,是高齡化社會下建構失智友善網絡不可或缺的助力。

衛生局長趙紋華表示,嘉義縣現有3處失智共照中心、29處失智關懷據點,可提供妥善協助與服務,失智症如能早期發現早期治療,才能讓家屬、病患、社會3贏,如發現疑似失智個案,或有相關疑慮可撥打1966長照諮詢專線,感謝嘉義郵局的支持及郵務士們的付出,共同構築失智網絡。

翁章梁指出,以嘉義縣109年人口推估,50歲以上失智患者至少8千餘人,藉由郵務士穿梭大街小巷,主動關懷行為異常的長者,可盡早發現疑似個案,透過「郵衷衛您」立刻回報,銜接後端長期照護管理服務,是跨域合作守護鄉親的最佳示範。

「郵衷衛您」通報系統,讓郵務士們扮演第一線的失智吹哨者/陳致愷翻攝

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