提升團隊優質服務 新北榮服處專業訓練精實知能

【民眾網葉柏成新北報導】新北市榮民服務處為提升服務照顧榮民品質，24日舉辦服務體系服務人員暨榮欣志工專業訓練課程，盼透過豐富的課程內容及活潑的互動分享方式，精實服務人員、榮欣志工專業知能，提供榮民眷更優質服務團隊，逾50位社區服務組長、榮欣志工共襄盛舉。

周興國處長於致詞時，特別宣導行政中立，呼籲九合一選舉將屆，請榮服處同仁、服務人員及榮欣志工，執行各項公務時，確遵「公務人員行政中立法」相關規定。

訓練課程由副處長李毓錫講授「榮服處各項服務法規及計畫說明(含輔導會最新政策推動及法規修正)」及「個案管理實務研討」、李復鄉總幹事講授「服務人員訪視技巧暨紀錄撰寫應注意事項」、許智瑋專員講授「就業個案管理及服務」及民生科技有限公司楊文啓經理宣導遠距居家照顧系統。

課程內容相當豐富與實用，並安排學員們討論及分享服務個案經驗與處遇技巧，透過豐富的課程內容及活潑的互動分享方式，精實服務人員、榮欣志工的專業知能，並落實輔導會的各項政策與指導方針，期盼能提供榮民眷更優質的服務團隊。