支付訂金預訂年夜飯!店家取菜時卻神隱 老闆事後解釋「財務出狀況無法備料」

網友跟餐廳預訂年菜,沒想到要領菜時店家卻大門深鎖。(圖/翻攝自FB)
網友跟餐廳預訂年菜,沒想到要領菜時店家卻大門深鎖。(圖/翻攝自FB)

[周刊王CTWANT] 由於現代人生活忙碌,面對要準備眾多菜餚的年夜飯,不少民眾都會選擇採用事先訂購的方式。但日前就有網友表示,自己過年前就對店家支付訂金預訂年菜,沒想到除夕當天去拿菜時,店家卻關門沒有營業,現場也充滿著許多其他預訂年菜的顧客。而最後是直到報警之後,店家的老闆才出面解釋,因為財務出狀況,無法備料,絕無詐欺之意。

有網友在臉書社團「爆料公社」上發文,點名高雄餐廳「大漁市場」蓄意騙錢,自己19日前往該店用餐時,發現該店可以預約除夕年菜,於是支付1千元訂金購買。沒想到除夕當天來到店家時,卻是看到大門緊閉,現場有許多預訂年菜的客人,但沒有人有辦法聯繫到店家,打每一家分店的電話都沒有人接。

網友跟餐廳預訂年菜,沒想到要領菜時店家卻大門深鎖。(圖/翻攝自FB)
網友跟餐廳預訂年菜,沒想到要領菜時店家卻大門深鎖。(圖/翻攝自FB)

網友表示,「這種突然開天窗真的很過分,因為臨時根本找不到可以買的年菜」。而讓人更生氣的是,店家門口張貼的公告寫著「除夕到初三休息,初四正常營業」,但是自己年菜的訂購單上清楚寫著除夕當天交付預定的年菜,現場也有不少客人看到店家公告後十分傻眼。

網友的收據上清楚寫著除夕當天拿餐點。(圖/翻攝自FB)
網友的收據上清楚寫著除夕當天拿餐點。(圖/翻攝自FB)

網友也氣憤地大罵「若無法消化客人訂單也該提前告知,但業者無任何聯絡與解釋,完全找不到人處理,目前連訂金都無法取回,除夕夜臨時是要客人到哪裡吃飯?且當初是直接到店裡跟人員訂餐,接待的應該也是老闆娘本人,根本蓄意騙錢!」

店家門口僅有一紙公告,卻沒有解釋任何原因。(圖/翻攝自FB)
店家門口僅有一紙公告,卻沒有解釋任何原因。(圖/翻攝自FB)

後來有一名顧客直接報警,在晚上10點左右接到警察的通知,表示大漁市場的老闆娘在警局要跟消費者說明。老闆娘表示,因為內部員工(疑似會計)出問題,導致財務臨時出狀況,無法備料、交貨。事發突然,無法通知到所有消費者;門口告示又說明的不夠完善,對消費者深感抱歉,絕無詐欺之意!

但即便如此,不少網友仍然難以買單店家的說法,紛紛留言表示「單據上都有客人電話…我才不相信無法通知 !」「店家因財務狀況無法備料,這樣有很多時間打電話通知,想逃避不被客人罵吧.......」「無法通知到所有消費者.....那有人幸運被事先通知?」「如果今天有誠意解決,老闆娘就應該直接在店裡跟消費者說明,而不是報案之後才出面,其他都是藉口而已。」

根據《ETToday新聞雲》報導指出,目前68歲的陳姓女負責人也被警方依涉嫌刑法詐欺罪函請高雄地檢偵辦,而8位提告人中,目前已有2位達成和解。

陳姓女負責人到案後,說明是因為備料不及,所以依照預定單號出貨,對於無法出貨的顧客訂單,有陸續透過電話聯繫說明,但因為有部分下定顧客沒有留電話,所以無法通知退款。目前正在積極的與客戶們解釋與安排退款相關事情。

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