文湖線列車卡軌 影響萬名乘客權益

九月二十三日早上八點二十七分,文湖線六張犁站往動物園方向一部列車無法自動行駛,以致影響約一萬名乘客搭車時間。台北捷運昨(二十三)日表示,行控中心依照SOP,派出另一部列車接駁車上約八十位乘客至六張犁站下車,並且執行中山國中站到南港展覽館站、辛亥站到動物園站局部營運,還啟動中山國中站至辛亥站公車接駁措施。

列車無法行駛卡在軌道上,最大延誤時間約二十八分鐘,局部營運約三十七分鐘,粗估大約影響一萬名乘客權益。

北捷指出,為了接駁異常列車上約八十位乘客,行控中心緊急調度一部列車進行同軌接駁,確認軌道完成斷電之後,請乘客從異常列車經中央維修走道前往接駁列車。此外,維修人員初步檢視,這部列車異常原因為輔助電力設備異常,因此啟動列車自動保護裝置,以致列車暫停行駛。

維修人員下軌道隔離故障車廂,將異常列車送回機廠;至於詳細異常原因,維修人員將持續檢修。

北捷強調,異常列車處理期間,透過媒體、廣播、公告、旅客資訊顯示系統、「台北捷運GOAPP」及公司網站等加強宣導,並採局部營運及彈性調整班距因應,如因異常中途提前出站或已進站不搭乘等,都能向車站辦理退費或更正電子票證車票資料。

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