新光三越首度跨足Outlet！SKM Park能以四大特色稱霸高雄？

新光三越集團首度跨足Outlet事業，將原高雄草衙道購物中心打造成SKM Park，除了集結國際精品、居家生活、異國美食、娛樂設施，更大方給出全年至少三折起優惠，提供全客層一站式購物體驗。從百貨跨入Outlet，新光三越有哪些挑戰？又將帶給消費者哪些新體驗？

走進緊鄰高雄草衙站的SKM Park，高雄豔陽曬進美式加州風格街頭，布滿氣球叮叮電車，行經一棵棵棕櫚樹及琳瑯滿目商家，讓人一秒置身異國度假。

這是新光三越集團首度跨足Outlet事業，接手高雄草衙道購物中心，全新打造出SKM Park，1／26起試營運，引進220家店舖，其中有50個獨家品牌，六成零售購物、四成娛樂餐飲服務，提供全客層一站式購物體驗。

攤開SKM Park的操盤手，由副董事長吳昕昌掌舵，攜手Outlet經驗豐富、曾協助華泰名品城第一期的的招商顧問公司TOC（The Outlet Company），又繼承原本大魯閣開發團隊經營娛樂設施，喊出看好700萬人次光臨，全年業績上看50億元，相比草衙道之前年營收約30億上下，預估成長6成，可望在Outlet市場上闖出一片天。

百貨龍頭首度跨足Outlet，許多人都好奇，這不會和原本商業模式打架嗎？

「有人問我，SKM Park到底跟百貨公司有什麼不一樣？」吳昕昌說，SKM Park堅持做折扣有感的「真Outlet」。新光三越經營團隊切出與百貨不同的四大差異化優勢，有信心SKM Park在南台灣能打出一片天！

決勝點1：全年至少三折起的「低價」 沒對手

SKM Park對比百貨，第一個決勝優勢就是「市區內最低價」，比市區百貨更便宜、比郊區Outlet更方便。

SKM Park與廠商簽約時，就要求廠商至少給出65折以下，有些廠商甚至會到1、2折，平均在3折左右。而營業幹部的每天必做工作，則是「查價」，確認園區內商品是不是真的夠划算。

SKM Park位於南高雄市區，鄰近高雄國際航空站，高捷出站更立即抵達，交通方便。高雄雖還有義大Outlet，但距離市區遠；而市區雖有百貨公司如漢神、夢時代，但在折扣上，就不如Outlet吃香。

SKM Park營運總監黃嘉斌信心指出，這兩大利多，有望吸引嘉義以南旅客，以及未來國際客，「以前許多南部人都搭高鐵去桃園華泰名品城，有了SKM Park，就可以就近逛Outlet啦！」

決勝點2：價格親民，引導民眾放膽入店買精品

SKM Park第二個差異化優勢，是「品牌齊全但價格親民」，讓以往不敢靠櫃精品的民眾，也敢放心入店採買。

黃嘉斌指出，Outlet成功關鍵要素，就是「品牌齊全」。新光三越經營百貨有聲有色，擁有絕佳的議價與談判能力，此次SKM Park導入不同檔次、類別、業種的品牌，網羅男女老少需求，「輕奢、重奢及一般休閒品牌都要到位，全家才能買得開心」。

例如運動品牌，打造全台最大adidas、NIKE、PUMA Outlet等；國際精品，包含Coach、Montblanc、Brooks Brothers、Max Mara等；高檔居家用品如WMF、Le Creuset也不缺席；另外也推獨家頂級品牌，像是相機品牌Leica徠卡，高爾夫球品牌Callaway，皆為全台獨家Outlet店。

儘管百貨內也不乏上述精品，但Outlet價格相較親民，能輕易搭起精品品牌與顧客間的橋樑，提高顧客對精品的接受度，「很多不敢接近百貨裡精品櫃位的人，卻都敢大步踏入Outlet園區內的精品店。」

黃嘉斌指出，這不僅是Outlet的優勢，還可以做為顧客接觸品牌的入門磚，未來顧客回頭去逛百貨時，也可能因為有Outlet的消費經驗，降低對精品櫃位的距離感，回頭讓百貨生意也能受惠。

決勝點3：首度經營休閒娛樂，蜿蜒遊逛製造驚喜感

SKM Park第三項優勢，就是「戶外娛樂設施和遊逛體驗」，集結遊樂園、生活體驗，還混搭不同業態商店，讓消費者逛起街來處處有驚喜。

SKM Park承接大魯閣草衙道原有的戶外娛樂設施，如鈴鹿賽道樂園，可以讓遊客玩戶外卡丁車、大魯閣棒壘球打擊練習場，可以親子練習棒球。還引進HTC旗下VIVELAND VR虛擬實境樂園，這些都是過去新光三越幾乎沒有嘗試過的娛樂新業種。

同時，他們也引進生活體驗店家，像是縫紉機品牌Brother在台首家手作體驗館「Sew So Fun手遊館」、結合投影技術帶給顧客沉浸式體驗的「沐光美髮沙龍」、專業按摩「活力足養生潮流會館」，要讓消費者來Outlet不只是逛街購物。

此外，相較百貨一層樓聚集一種業態，如二樓是女裝，b1是美食街，Outlet特意將各店家穿插混和，像是精品店旁邊賣咖啡、運動用品店旁比鄰保溫瓶店，塑造尋寶的樂趣。動線設計、品牌告示牌還不會直接「望眼欲穿」，有意創造蜿蜒感，讓消費者逛起街來處處有驚喜。

「我們希望客人留愈久時間愈好，如此消費機會增大，」黃嘉斌笑說，以前商場還會有「男友／老公寄存區」，現在女性去shopping，男性也能享受打擊、玩卡丁車，一家老小來SKM Park，爺爺奶奶不方便長時間行走，也能帶他們去按摩、洗髮，每個人都可以獲得滿足。

決勝點4：迎合毛小孩和饕客商機

SKM Park最後一項與百貨的差異化策略，就是鎖定毛小孩和用餐商機，迎合台灣社會結構與消費者習性改變。

近年毛小孩增長趨勢，SKM Park對於寵物友善也做到足，特別規畫寵物推車租借服務，在戶外街區則可寵物落地，也安排排泄物自助清理箱。

此外，經營團隊調查發現，台灣人平均在Outlet駐足時間，比起日本足足多了兩小時，關鍵就在「台灣顧客一來就是先吃再買，」黃嘉斌表示。

要贏得台灣消費者的心，就是要顧好他們的胃，SKM Park特地琢磨美食廠商進駐，獨家引進大師兄銷魂麵南下高雄、繼光香香雞新事業湯滷味等，拉長客人停留時間，增加消費機會。

新光三越能否挾百貨龍頭之姿，以四大差異化策略打造不同於傳統新光三越百貨的Outlet園區，不妨有時機逛逛，看看你埋不埋單！

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