星空聯盟歡慶25週年里程碑

全球最大的航空聯盟-星空聯盟及二十六家成員航空公司十四日歡慶二十五週年,並以新理念「Together.Better.Connected.」推出相關活動及更優質的顧客服務,今年並將著手開發數位化和行動化最新技術,讓所有旅客及聯盟成員能即刻享受優質服務。(見圖)

星空聯盟執行長Jeffrey Goh表示,作為全球最大的航空聯盟,多年來已提供無數旅客舒適的飛行服務。此次二十五週年的理念「Together.Better.Connected.」能如實反應出對於未來的展望,激勵做到更好、更棒。

星空聯盟成立於一九九七年,以全球航空聯盟元老之姿,秉持航網遍及全球、會員國際認同、服務無縫接軌等以旅客為中心的理念,藉由科技的應用,提供親切的服務。Jeffrey Goh表示,如今星空聯盟的成就要歸功於結合來自全球的頂尖航空公司,無論在服務和國際飛航網路,都不忘秉持旅客至上精神。

星空聯盟成功關鍵因素和未來將持續創新的服務包括:透過全新合作模式,強化飛航網路之領導地位;在區域市場推出業界首款聯名信用卡,為成員航空公司的忠誠客戶提供消費即可賺取哩程和積點的機會;與成員航空公司共同發布永續發展聲明,致力於實現淨零碳排放目標,為長遠的脫碳化目標共同努力;於二○二○年推出生物識別技術系統,現已在四個主要機場法蘭克福、慕尼黑、維也納、漢堡(二○二二年四月加入)實施;擴展轉機點數位連接服務,讓成員航空公司在重點機場提供轉機旅客更佳服務,該服務目前在倫敦希斯洛機場提供,未來將擴展到歐洲其他主要樞紐。

此外,聯盟將透過成員航空公司數位平台系統,逐步推出在聯營航班和多航段的班機上訂位和追蹤行李位置的服務。星空聯盟位於洛杉磯多次獲獎的貴賓室,以及阿姆斯特丹、羅馬、里約熱內盧、布宜諾斯艾利斯、巴黎等各地頂級貴賓室,將逐步推出付費使用選項。旅客可在二十六家成員航空公司累積飛行哩程數,並在線上使用哩程數兌換機票或升等。

星空聯盟成員公司,包括長榮航空等二十六家,飛航網路每日提供超過一萬個班次,飛往一八四個國家超過一千二百個目的地,星空聯盟「轉機合作夥伴」吉祥航空與泰國微笑航空也提供更多的航班選擇。