春節訂房近滿 飯店業忙清消迎客

記者羅玉如∕台南報導

疫情升溫，本土確診案例日增，讓春節滿房的南市飯店業者剉勒等。但因二十四日前維持二級警戒，加上疫苗接種率提升，疫情逐漸流感化，多數民眾持觀望態度。雖然詢問電話不斷，實際退訂者僅個位數，並未出現退訂潮。

香格里拉台南遠東飯店表示，上週開始就有旅客來電詢問台南疫情狀況，關注取消訂房會不會影響權益等問題。若疫情擴大，飯店將依當時政府公布的最新規範彈性因應。無論是保留訂房延期住房或取消退費，一定會依定型化契約辦理。目前春節訂房平均仍有九成。

台南大飯店指出，多數民眾對國內疫情控制仍具信心，僅約百分之三取消訂房。但因市場需求量大，取消訂房再釋出的房間，立刻有人遞補訂房，所以春節住房率依舊高達九成以上。至於因疫情取消行程的消費者，台南大飯店提供保留訂金的配套措施，可延後半年入住，或依定型化契約辦理退款。

台南大員皇冠假日酒店春節住房率已近滿房。業者認為，疫苗施打漸漸普及，民眾不像過去聽到風吹草動就恐慌，因此這兩天僅接到五通取消訂房電話。為了讓旅客安心入住，飯店會嚴加落實防疫消毒作業。

台南老爺行旅春節期間平均住房率超過九成，到十一日為止，只有少數民眾以電話詢問疫情取消訂房等問題，實際退訂僅個位數。

台糖長榮酒店除夕至大年初四平均住房率逼近九成。本土確診案例再現，旅客反應出乎預料的冷靜。顯然多數人以不變應萬變，行程並未更動。

台南富信大飯店，目前尚未有因疫情取消訂房的情形，春節平均訂房率維持九成以上。無論疫情是否升溫，飯店都依衛生福利部疾病管制署規範，以及中央流行疫情指揮中心最新公告，徹底執行防疫措施。

台南晶英酒店強調，若旅客因疫情取消訂房或餐飲訂位，飯店一定彈性處理，會協助客人改期或辦理退費。即使受疫情影響臨時退訂，也不會扣訂金，顧客相對安心，住房率依舊超過九成。