消費爭議多 學誠電腦、崴爾斯美語被停招

新頭殼newtalk2014.02.20 翁嫆琄/台北報導

台北市法務局今(20)日公布，北市私立學誠電腦、私立崴爾斯美語2家補習班，因屢次藉故拖延學員申請退費等消費糾紛，遭北市教育局裁罰停止招生3個月，成國內首次因消費爭議過多而被停招的案例，要報名的民眾要多注意。

北市消保官陳信誠表示，學誠電腦在2013年共遭到消費者申訴83件，而崴爾斯美語則是38件，而且直到今年2月18日止，消保官室還收到與學誠電腦同系列的學承電腦申訴24件、與崴爾斯美語同系列的威爾斯美語13件，顯示爭議案件有上升趨勢。

陳信誠說，這些申訴包含補習班屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴之學員不予妥善處理，達成協議後遲未退款、或以類似「○○補助或專案」之類名義誘導民眾先行簽約報名後再審查資料等，未落實消費者保護業務，損及消費者權益等，明顯漠視消費者權益情形。教育局除了在去年底及今年初分別對這2家補習班處以停止招生3個月的罰則，消保官室也發布消費警訊，提醒消費者小心確保自身權益。

根據裁罰，位於台北市忠孝東路上的學誠電腦補習班，需停止招生至2014年3月27日止；位於台北市開封街的崴爾斯美語補習班，則停止招生至2014年4月13日止。教育局指出，會不定期派員稽查，若經查獲擅自招生，將續依裁罰基準處以停止招生6個月處分，違規情節重大者將處以撤銷立案處分。

學誠電腦補習班與學承電腦補習班、學城電腦補習班等，均屬同一系列；而崴爾斯美語補習班與威爾斯美語補習班也屬同一系列。陳信誠呼籲，消費者在選擇補習班時，應特別審慎挑選，對於漠視消費者權益之業者，應避免前去消費，以免權益受損。